none
exchange2013 下mac系统的问题 RRS feed

  • 问题

  • 公司exchange2013 使用自签名证书。 我的账户A,突然无法在我的mac上的任何mailapp(mailapp、outlook for mac)上登陆,只能使用网页版owa,我的账号在手机或者windows 下的outlook上 使用正常。但是换别人的账号却可以登陆我mac 上的 mail app(mailapp、outlook for mac)

    错误显示 无法连接服务器

    猜测是我的账号问题,但是管理员在exchange服务器管理平台上无法找到问题,求助定位问题,或者解决办法,谢谢

    我让管理员删除了我的账号后重建了账号,mac下可以连接了,但是用了两天,又无法连接邮件服务器了。

    求助,十分谢谢!

    2020年6月22日 14:56

全部回复

  • 您好,

    请问问题发生前,您是否刚好升级过Mac系统或者在Mac上安装三方软件呢?
    别人的账号在您的Mac上是一直可以正常连接吗?还是像您的新账号一样,也是用了两天又无法连接?
    您组织内是否有其他同事遇到相同问题呢?

    对于Outlook for Mac, 建议您尝试重建一个配置文件,看是否能成功配置和使用Exchange账号。

    此外,为了进一步排查问题,还请您协助确认下面几点:
    1. 配置在Mac上的其他邮箱账号,如Outlook.com账号等,可以正常使用吗?
    2. 如有其他可供测试的Mac机器,建议您尝试将账号添加到其他Mac上看是否有同样问题。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年6月23日 2:51
  • 你好 非常感谢帮助解答。

    1 配置到我的mac上的别人的账号,只是尝试添加成功,收取了邮件后就删除了,没有一直使用观察;

    2 公司配的电脑都是windows的,mac是我自己的机器,所以没有尝试去找测试机器,另外 我在之前排查问题的时候,尝试把mac系统重装了,依然无法重装;

    管理员把我账号删除重建后,恢复连接了。

    我试试重建配置文件,谢谢。

    对于mac系统我还是新手,谢谢了。

    2020年6月23日 6:14
  • 您好,

    从目前的线索如“OWA、手机端、Windows系统都可以正常使用”以及“重建账号后用了两天也出现无法连接”来看,推测应该不是Exchange账号的问题。

    鉴于您那边目前没有其他可供测试的Mac机器,建议如您提到的先尝试重建配置文件试试,另外还可以检查更新下Mac系统以排查系统版本因素的影响。

    若问题依然存在,您可以参考上述提到的其他测试步骤看能否缩小问题范围。若关于此问题需要进一步帮助,欢迎您随时回帖。

    此致,

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

     
    2020年6月24日 9:57