outlook2016 for mac的问题

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  您好，

  请问您是用同一个用户的邮箱账号在不同的笔记本上进行测试的吗?
  同组织中其他使用Outlook 2016 for Mac 的所有用户也都有这个问题吗？
  

  请您在外网环境中，查看一下mac 系统的Outlook 2016右下角显示的Exchange连接状态是什么。

  另外，建议您在外网环境中尝试在Mac上登陆OWA，查看邮箱能否正常使用。

  有任何进展请随时回帖。

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  • 已编辑 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年10月23日 8:18

  2017年10月23日 8:18

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  测试时，是用的同一个账号分别在windows和mac上测试的，外网环境下mac系统的outlook2016右下角一直显示“正在尝试连接服务器”，经过数分钟会出现输入用户密码的提示，输入后还是显示“正在尝试连接服务器”

  补充几点信息：

  1. 这几台笔记本都没加域

  2. mac笔记本能正常登录OWA，正常收发

  3. mac刚配置完的时候是能连上exchange服务器的，还能把服务器上邮件收到本地，但仅此一次，后面就连不上服务器了

  4. mac自带的邮箱是可以正常连上服务器的，就outlook2016不行，吐血

  2017年10月23日 9:29

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  您好，

  >> mac刚配置完的时候是能连上exchange服务器的，还能把服务器上邮件收到本地，但仅此一次，后面就连不上服务器了

  请问您是指在外网中曾经成功连上过Exchange 服务器吗？
  Mac自带邮箱中是通过什么方式配置的这个账号呢， Exchange 还是其他方式？

  如果同环境其他MAC其他账号也都无法在外网连上Exchange 服务器，建议您与Exchange 服务器管理员联系来检查 Exchange Web Services (EWS)的配置是否正确。

  如果其他Mac上没有问题，建议尝试在这台机器上重建一个配置文件看能否解决问题。

  希望以上信息能够帮助到您。

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  • 已编辑 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年10月24日 2:41
  • 已建议为答案 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年10月24日 5:31
  • 已标记为答案 糜晨斌 2017年10月24日 5:59

  2017年10月24日 2:40

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  确实有可能跟EWS有关，可否告知如何查看EWS信息以及简单排障？

  
  

  • 已编辑 糜晨斌 2017年10月24日 5:20

  2017年10月24日 5:19

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  您好，

  由于当前论坛主要讨论Outlook 客户端相关的问题，而EWS是Exchange 服务器端的，关于EWS的相关故障排查，我们建议您先把上述有帮助的答复标记为答案后，在下面的Exchange 论坛重新发贴以获得更专业的帮助与支持：

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs

  感谢您的理解与支持。

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  • 已编辑 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年10月24日 5:31
  • 已标记为答案 糜晨斌 2017年10月24日 5:58
  • 取消答案标记 糜晨斌 2017年10月24日 5:59

  2017年10月24日 5:31

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