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Windows 7 ESU updates failure, reverting changes. RRS feed

  • 问题

  • 您好,我们公司做为一家全球 500 强企业,额外付费购买了 Windows 7 的 ESU 更新服务。

    进入 2020 年 2 月以来,公司有些计算机已经成功接收并安装了二月份的 ESU 更新,包括堆栈服务更新 KB4537829、Windows 累积更新 KB4537820、IE 11 累积更新 KB4537767 这几个。但是有些计算机可以接收到这些更新,但每次重启之后,在欢迎界面显示 Configuring Windows Updates, do not turn off your computer 的时候,在将近完成到 96% 的时候会突然 Windows update failure, reverting changes,然后再次重启、安装失败,撤回更改。

    我查了一下来自 https://support.microsoft.com/en-us/help/4537820/windows-7-update-kb4537820 的说明,它说如果电脑没有安装并激活 ESU MAK add-on 的话,就会在安装 ESU 更新的时候遇到这种安装失败的问题。

    鉴于公司内部有些电脑可以正确安装、有些电脑有问题,估计可能是这个 ESU MAK add-on 在集中推送的时候因为网络原因没有全部推送上,现在需要我们手动检查。我想请问一下如何检查那些安装不上 ESU 的电脑,这个 ESU MAK add-on 体现在哪里?有没有办法手动重新安装并人工激活一下 ESU MAK add-on?

    据我所知这个 ESU MAK add-on 应该不是 ESU Preparation Package KB4538483。我们试着在部分无法安装 ESU 更新的电脑上先手动安装 KB4538483(可以安装成功),但再次安装 ESU 更新时还是有问题。

    谢谢。

    2020年2月27日 7:18

答案

  • 您好,

    在无法正常安装 ESU 更新的电脑上,首先确保已经安装了先决条件的KB更新。

     

    详情步骤请见以下博客链接:

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-it-pro-blog/obtaining-extended-security-updates-for-eligible-windows-devices/ba-p/1167091

     

    然后使用Windows软件许可管理工具(slmgr)安装ESU产品密钥:

    打开提升的命令提示符。

    键入slmgr /ipk <ESU key>

    如果产品密钥安装成功,您将看到成功安装的消息。

     

    接下来,找到ESU激活ID,在提升的命令提示符中,输入slmgr / dlv并选择Enter。

    记下Activation ID,因为下一步将需要它。

    然后输入slmgr /ato<ESU Activation ID>手动激动。

     

    您也可以使用批量激活管理工具(VAMT)进行激活,具体操作在以上博客也有简介。

     

    希望对您有帮助。

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。


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    For more information, please refer to the sticky post.

    2020年2月28日 5:39

全部回复

  • 您好,

    在无法正常安装 ESU 更新的电脑上,首先确保已经安装了先决条件的KB更新。

     

    详情步骤请见以下博客链接:

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-it-pro-blog/obtaining-extended-security-updates-for-eligible-windows-devices/ba-p/1167091

     

    然后使用Windows软件许可管理工具(slmgr)安装ESU产品密钥:

    打开提升的命令提示符。

    键入slmgr /ipk <ESU key>

    如果产品密钥安装成功,您将看到成功安装的消息。

     

    接下来,找到ESU激活ID,在提升的命令提示符中,输入slmgr / dlv并选择Enter。

    记下Activation ID,因为下一步将需要它。

    然后输入slmgr /ato<ESU Activation ID>手动激动。

     

    您也可以使用批量激活管理工具(VAMT)进行激活,具体操作在以上博客也有简介。

     

    希望对您有帮助。

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。


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    2020年2月28日 5:39
  • 感谢回复,我看一下这篇博文,下周找时间试一下。有问题再请教您。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Farena>;

    | 在无法正常安装 ESU更新的电脑上,首先确保已经安装了先决条件的KB更新。
    | 详情步骤请见以下博客链接:

    2020年2月29日 9:29
  • 您好,

     

    您的问题解决了吗?

     

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答复,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。

     

    如果不是,请回复并告诉我们当前的情况,以便提供进一步的帮助。


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    For more information, please refer to the sticky post.

    2020年3月2日 7:37
  • 按照博客介绍的方法执行 SLMGR /ATO Activation Key 之后已经成功安装 ESU 更新。再次感谢。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Farena>;

    | 您好,
    | 您的问题解决了吗?

    2020年3月3日 14:19