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CRITICAL PROCESS DIED 蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 工程师您好

    win10系统,最近使用中突然蓝屏,蓝屏图片见下图,使用蓝屏分析工具分析,是这个文件“ntoskrnl.exe”。

    请帮忙分析,谢谢。

    2020年9月4日 5:19

全部回复

  • 您好,

    另有蓝屏文件,不知如何上传。

    如您需要,可发送到您邮箱。

    谢谢。

    2020年9月4日 5:22
  • NTOSKrnl.EXE 是 Windows NT Kernel 核心文件,一般它不是引起蓝屏的原因而是蓝屏的受害者,因为其它原因发生了故障导致 Windows Kernel 运行失败,继而蓝屏。

    CRITICAL PROCESS DIED 这个代码如果每次都是同样的信息,则你的 Windows 可能有重要的系统进程、服务或重要到会影响 Windows 正常运行的第三方进程遇到了错误,但这个进程不是 NTOSKrnl.EXE。

    能否回忆起在修改过什么设置或安装更新过什么软硬件后出现此蓝屏故障?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <cao jianchao>;

    | win10系统,最近使用中突然蓝屏,蓝屏图片见下图,使用蓝屏分析工具分析,是这个文件“ntoskrnl.exe”。
    | 请帮忙分析,谢谢。<https://social.technet.microsoft.com/Forums/getfile/1617186>

    2020年9月5日 14:49
  • 您好,

    CRITICAL_PROCESS_DIED这个bugcheck是指与kernel相关的重要系统进程crash导致的蓝屏。
    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xef--critical-process-died

    您可以尝试以下方法进行排错:

    1. 以管理员身份打开命令提示符,运行SFC/scannow来修复丢失或损坏的系统文件。

    2. 系统还原
    搜索“Create a restore point”,单击跳出的第一个结果,打开“系统属性”, 单击系统属性中的系统还原按钮。




    3. 替换注册表HIVE文件
    1) 启动进入WinRE/WinPE,打开cmd,切换到windows\system32\config路径下(在WinPE或WinRE中可能是C盘或D盘)

    2) 通过以下命令备份当前系统/软件:
    Ren system system_backup
    Ren Software Software_backup

    3) 通过以下命令替换当前系统/软件:
    Copy D:\windows\system32\config\regback\software D:\windows\system32\config\software
    Copy D:\windows\system32\config\regback\system D:\windows\system32\config\system

    4) 重启

    4. 尝试运行系统制造商提供的硬件诊断程序,或直接与他们联系以寻求帮助。

    由于安全策略和对用户隐私信息的保护,论坛已不再提供日志、dump分析支持,如果有此方面需求,请移步下方链接开启请求。
    https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

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    祝好,
    Molly


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

     


    • 已编辑 MollyL 2020年9月15日 7:22
    2020年9月7日 9:53
  • 您好,
    请问您的问题进展的怎么样了?
    我十分乐意帮助解决您的问题,希望您能及时给我一个反馈。
    祝好
    Molly

    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    • 已编辑 MollyL 2020年9月11日 2:32
    2020年9月11日 2:30
  • 您好

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    祝好

    Molly


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    • 已编辑 MollyL 2020年9月14日 1:50
    2020年9月14日 1:49