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PowerPoint联机演示功能遇到问题 RRS feed

  • 问题

  • 使用联机演示时,将其生成的链接复制到edge浏览器后出现以下文字:

    “很抱歉,powerpoint online打开此演示文档时遇到问题。要查看此演示文档,请在Microsoft powerpoint中打开它。”

    用手机打开出现以下文字:

    “没有可用的演示文稿,请重试。” 想请问是什么原因,如何解决?

    (本来想插入图片的,但是“在我们能够验证您的帐户前,正文文本不能包含图片和链接。”)

    2018年2月11日 2:48

全部回复

  • 你好,

    请问你这个文件是在本地创建然后保存在云端的吗?

    你这里所说的生成的链接复制到edge的链接是什么意思?

    建议你先检查下是否文件正在被使用中,是否被锁定了。

    然后尝试重新生成一下链接再通过新的链接打开看一下。

    请提供更多的信息关于这个问题,很乐意帮助你。

    此致,

    敬礼

    Emi Zhang


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    2018年2月12日 10:05
    版主
  • 你好,

    关于这个问题如果需要更多的帮助请告知我,我很乐意帮助你。

    Regards,

    Emi


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    2018年2月14日 2:03
    版主
  • 抱歉,春节没有上网。

    “请问你这个文件是在本地创建然后保存在云端的吗?”

    没有保存在云端,本地创建了直接进行联机演示。需要先保存到云端吗?试了下先保存在云端再联机演示也不行。

    “你这里所说的生成的链接复制到edge的链接是什么意思?”

    生成的链接复制到edge浏览器地址栏打开,看看是否有效。结果出现之前提到的文字。

    “建议你先检查下是否文件正在被使用中,是否被锁定了。”

    我打开了ppt进行演示,这肯定正在被我使用啊。难道这也不行??没有锁定

    “然后尝试重新生成一下链接再通过新的链接打开看一下。”

    多次测试无效。

    “请提供更多的信息关于这个问题,很乐意帮助你。”

    还需要什么信息??



    2018年2月24日 12:48
  • 你好,

    你说有一个图片的,麻烦把那个图片提供下看看。

    没权限的话,你可以发送到我们邮箱:

    ibsofc@microsoft.com

    麻烦标记下你的这个case地址,并且隐藏所有与你或公司有关的隐私信息。


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    2018年2月27日 9:22
    版主
  • 终于可以插入图片了。

    使用联机演示时生成的链接

    复制到edge浏览器后出现以下文字:

    用手机打开链接后出现以下文字:

    请问这是什么原因呢?谢谢

    2018年2月27日 13:33
  • 我也是这个问题,请问如何解决。
    2018年8月10日 1:51
  • 我怀疑是不是文件上传的地区的问题?你看下原文件上传的网络是国内的正常通信吗?如果上传文件的网络是国外或者链接国外VPN的,有没有可能是导致这个问题的原因?


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    2018年8月10日 1:54
    版主
  • 我尝试没有VPN情况直接使用,会出现这种情况;挂载香港的全局VPN,仍然有这个问题。
    2018年8月10日 2:04
  • 我怀疑是不是文件上传的地区的问题?你看下原文件上传的网络是国内的正常通信吗?如果上传文件的网络是国外或者链接国外VPN的,有没有可能是导致这个问题的原因?

    我刚刚切换到美国服务器,可以实现联机共享。应该是香港服务器的问题。
    2018年8月10日 2:12
  • 当时因为我们公司使用的是新加坡的服务器,所以我也没测出原PO主的情况。

    今天你又来提出这个问题,我就怀疑了下。

    没想到还真是。

    :)

    找到原因就好。

    祝 周五happy~


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    2018年8月10日 2:14
    版主
  • 当时因为我们公司使用的是新加坡的服务器,所以我也没测出原PO主的情况。

    今天你又来提出这个问题,我就怀疑了下。

    没想到还真是。

    :)

    找到原因就好。

    祝 周五happy~


    能否帮忙反馈一下香港服务器的问题麽,刚才试了台湾、香港、大陆、日本的IP,均使用香港的服务器,连接都出现错误。新加坡和美国的使用没问题。
    2018年8月10日 2:47
  • 你好,

    建议你到PowerPoint UserVoice这个论坛反馈一下你的这个情况。

    Windows端地址:

    https://powerpoint.uservoice.com/forums/288949-powerpoint-for-windows-desktop-application

    Mobile端地址:

    https://powerpoint.uservoice.com/forums/304957-powerpoint-for-windows-mobile-application

    Online端地址:

    https://powerpoint.uservoice.com/forums/270149-powerpoint-online

    这类问题用户反馈可能会比较好。

    注意下,论坛是英文的请发英文贴。

    希望对你有帮助。


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    2018年8月10日 2:52
    版主