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巧合的补丁更新后,域用户excel表格大部分出现不能访问的情况 RRS feed

  • 问题

  • 6月13号域控更新补丁后,大部分域用户出现了excel保存时无法访问文件的错误(错误提示:文件名称或路径不存在   文件正被其他程序使用   您正要保存的工作簿与当前打开的工作簿同名),奇怪的是word,甚至wps都不受影响,提示如图,请工程师给个解决方案,目前已删除更新的3个补丁,还是有此错误!
    2019年6月15日 9:46

全部回复

  • 你好,

    请问你的操作系统和Office版本是什么?请问你现在的问题是Excel保存时都会弹出这个错误提示吗?还是只是保存到特定路径才会无法保存?换一个文件名可以保存吗?

    建议你尝试一下在C:\Windows\System32\config\systemprofileC:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile(仅适用于x64版本)目录下创建名为desktop目录。即在C:\Windows\System32\config\systemprofile下新建一个desktop文件夹。

    如果并不能解决问题,建议重新安装一下Office,请参考:https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BF%AE%E5%A4%8D-office-%E5%BA%94%E7%94%A8%E7%A8%8B%E5%BA%8F-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

    有任何更新,请及时回复我们。

    Bella Wu


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    2019年6月17日 6:07
    版主
  • 以上方法无法解决该问题.
    2019年6月17日 7:58
  • excel保存时都会出来这个提示,打开的文件在哪个位置,提示的路径就是哪个位置,不管版本是2010还是2016都是同一问题,而且此问题仅存于excel,如果不用域账号,用本机账号登录就没问题。所以初步怀疑问题还是在域控里面,还请高人明示问题究竟在哪里呢?

    2019年6月18日 3:41
  • 你好,

    根据你的描述,建议你尝试分配域账号管理员权限,然后再看一下有没有这个问题。

    请问你的操作系统是什么? 建议你参考一下:

    Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户 如何以管理员身份登录?

    任何问题请及时回复。

    Bella Wu


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    2019年6月20日 2:18
    版主
  • 操作了一番,把域账号从管理员组删除然后注销重新添加,有个别电脑当时这个问题解决了,但是关机重启的话又不行了,所以我觉得问题可能还是在域控制器上
    2019年6月22日 3:20
  • 你好,

    根据你的描述,使用本机帐号登录没有这个问题,Office程序应该也是正常的。

    很抱歉我们对于域控制器了解不多,如果您后续解决了这个问题,欢迎您将答案分享到这里,以帮助其他有类似问题的用户快速找到答案。

    如果你还是有Office方面的问题,欢迎随时回复。

    Bella Wu


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    2019年6月25日 13:35
    版主