您好,
请问发生该问题前，您是否在环境中进行了什么操作？
针对您的报错信息，我找到以下几个可能的解决方案，您可以参考是否对您的问题有帮助：
a. 在windows PowerShell中创建到Exchange服务器的远程PowerShell会话，将Exchange cmdlet 导入到您的本地 Windows PowerShell 会话中。具体的操作步骤您可以参考这篇官方文档：
使用远程
PowerShell 连接到 Exchange 服务器
b. 这儿有一篇报错和您类似的帖子:
The WinRM client cannot process the request，您可以参考其中提到的2个解决方案：
1)在CAS server上进行以下两个步骤：
①运行enable-PsRemoting powershell命令行
②PowerShell虚拟目录中启用BASIC身份验证
2)参考
该文档中提到的解决方案
c. 启用WinRM 身份验证方式“Kerberos” ，操作步骤您可以参考官方文档
启用或禁用身份验证选项
d. 尝试创建一个新的管理员账号，并添加到Organization Management角色中来检查问题是否还会复现
如果以上解决方案对您没有帮助，请帮忙确认event viewer中是否有相关的报错信息？
此致,
Vincy Cao
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exchange2010sp3 emc和exchange managment shell无法打开
