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Office 2013卡顿的问题 RRS feed

  • 问题

  • 之前Excel 2013在使用过程中像慢动作的问题已经得到了很有效的改善,但是新的问题接踵而来。根据业务部门的反馈,目前Office 2013出现了以下几个问题:

    1、在进行整列复制时,所有打开的EXCEL程序会全部无响应;数据量少一点的,会持续2-3分钟后恢复正常,数据量多的EXCEL就会直接死掉;

    2、在标记EXCEL时,如果选中了表格菜单栏中的"单元格格式"按钮时,所有打开的EXCEL程序会全部无响应,只有在关闭"实时预览"功能后,才会恢复正常。

    自从公司升级为office 2013以来,EXCEL的问题就不间断的发生,即便反映的都是运行慢、卡死等相关的问题;为了改善这一现象,公司又升级了一批office 2016和office 2019,但是效果一样不是非常理想;不论office2013、2016还是2019,也不论电脑是新电脑还是旧电脑,在使用的过程中都会遇到慢和卡死的情况。

    公司是EXCEL的重度用户,很多资料是依靠EXCEL来呈现的,出现这种问题已经严重影响到了整体的工作效率;在之前的帖子当中,按照回复者的建议,已经对一些EXCEL的选项进行了优化,包括禁用硬件图形加速、禁用动画效果等,但是只是单纯的解决了EXCEL打开和运行较慢的问题,诸多问题依然没有丛根本上得到解决。

    2013以上版本因为一些新特性和新功能使得体积增大这我是可以理解的,但是希望能够给我一些方法来解决使用过程中遇到的卡顿和卡死的问题,谢谢。

    2020年8月31日 5:39

全部回复

  • 你好,

    请问这个情况是针对所有的Excel文件还是部分存放在特定位置文件?

    有没有尝试过新建一个空白的Excel文件,然后测试是否依旧会出现上述的问题?

    还有一点情况就是,Office 2013等其他版本程序运行时会联网,当电脑有连接网络但无法访问外网,联网连接失败也有可能会出现卡顿的情况。建议你可以尝试禁用下防火墙或者杀毒软件。

    你也可以检查下安装的Office都是什么位数的,如果都是32位的Office产品建议你可以尝试更改位64位的Office,64位的Office可以使用更多的内存计算处理。

    并且按照你所描述的,如果Office 2013、Office 2016、 Office 20119都会出现这些情况,有没有考虑过是否是公司组织用户权限这类问题?请试着给到用户全部权限,然后再测试下。特别是访问系统文件夹这类的权限请全部给到然后再测试下。

    另外,公司电脑是否都连接了打印机?试着将默认打印机设置为Microsoft XPS Document Writer后再次测试。

    请先检查并试一下上述的内容,然后告知结果,希望可以对你有所帮助。

    Emi Zhang


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    2020年8月31日 8:20
    版主
  • 你好,

    请问问题解决了吗?

    如果还需要任何帮助请告知,很乐意帮助你。


    Emi Zhang


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    2020年9月1日 5:50
    版主
  • 感谢您的回复

    按照您说的方法做了一些测试,问题依然没有解决。

    昨天下载了其它的表格程序,做同样的操作就非常的顺畅,没有出现任何的卡顿情况,请帮忙再确认一下。

    谢谢

    2020年9月3日 23:30
  • 非常好 ,我收藏了!
    2020年9月4日 6:35
  • 你好,

    其他的表格程序是指WPS这些吗?

    如果是的话,建议尝试使用彻底删除工具试着删除Office程序,然后重新安装,根据该链接下的选项2下载工具:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/office/从-pc-卸载-office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8


    Emi Zhang


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    2020年9月7日 9:20
    版主
  • 卸载重新安装以后还是一样的;同样的表格,同样的数据,在其它的软件里面处理都是秒级的,但是EXCEL却要卡3分钟左右;

    有没有什么工具,能让我看到EXCEL在卡顿的时候在做什么操作呢?排查到现在,针对是一点头绪都没有。

    2020年9月11日 6:24