skype for business 2016 登陆问题
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您好，
为了更好的分析您的问题，我们想向您确认下以下问题：
1. 在您的环境中使用的是本地SFB 环境还是SFB online？
2. 有多少用户存在这样的问题，个别用户还是所有用户？
3. 出现该问题之前您是否对您的环境做过更改？
根据您提供的报错信息，该问题可能与证书或者认证有关，我们建议您先尝试以下操作来查看是否可以解决问题：
1. 如果只是个别用户存在这样的问题，我们首先建议您尝试删除用户PC的缓存文件来查看是否解决问题，需要删除的缓存文件如下：
SFB client cache file: %Userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX
SFB Registry: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync\sip_XXXXX
2. 如果所有人都存在这样的问题，我们建议您查看下前端服务器上的证书是否过期了。您需要检查下您环境中的内网根证书以及分配给前端服务器的证书。
3. 请查看下在前端服务器上是否有想要的Event报错信息。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年5月27日 7:48
- 已建议为答案 woshixiaobaiModerator 2019年5月28日 2:17
- 取消建议作为答案 woshixiaobaiModerator 2019年5月29日 2:48
- 已建议为答案 woshixiaobaiModerator 2019年5月29日 2:48
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您好，
关于您在帖子中提到的问题有更新吗？如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助，您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年5月29日 2:49
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您好，
如果在PC上登陆过SFB客户端，那么该注册表值一定会存在的，请您再次查看下，具体您可以参考以下截图：
另外，Skype for Business和Skype是两个不同的软件，两者之间没有关联。根据您的描述，您已检查过网络没有任何问题，我们想确认一下以下问题：
1. 在您的环境中，是否有部署Edge服务器？
2. 出现问题的这台PC是否处在内网环境中，是否加域？
对于您的问题，我们建议您可以尝试下将内网根证书导入到这台PC上，然后再查看是否可以正常登陆。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年5月29日 6:23
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您好，
不是删除整个文件夹，只是删除账号的文件问，如您截图中的zhiqiang.wen的这几个文件夹。另外，我们建议您在论坛上回复时将个人信息隐藏，以避免风险。
根据您的描述，该PC没有加域并且您环境中没有部署Edge服务器，该问题应该就是没有没有在该PC上导入内网根证书导致的。您可以在以下两种方式中选择一种来解决该问题：
1. 将这台PC加域
2. 将内网根证书导入到这台PC上。内网根证书您可以在您环境中安装内部CA的服务器上通过浏览器访问以下网址来下载：http://localhost/certsrv/，之后将下载的证书拷贝到该PC上直接双击安装：
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年5月29日 7:03
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您好，
关于您在帖子中提到的问题有更新吗？如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助，您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年5月30日 8:12
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您好，
我们想请您再次确认下，在将该电脑加域后该问题依旧存在吗？正常情况下，如果将电脑正常加域后，不会再次出现这样的问题。
关于如何将内网根证书导入到这台电脑上，您必须在安装有内部CA的服务器上打开我上一回复中提供的网址，或者输入将网址中的localhost替换为内部CA服务器的IP地址或者FQDN。您也可以参考一下官方文档查看具体步骤：How to export Root Certification Authority Certificate。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年6月3日 8:02
- 已建议为答案 woshixiaobaiModerator 2019年6月4日 6:52
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您好，
关于这个帖子您还有其他相关的问题吗？
如果没有问题，请记住将有用的回复标记为答案。 您的操作对于遇到相同问题并阅读此主题的其他用户会有所帮助。 谢谢您的理解。
此致,
Evan Jiang
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- 已编辑 woshixiaobaiModerator 2019年6月5日 7:12
