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windows XP SP3 english版本有一个域用户帐户突然在office里面不能使用服务器上面的共享打印机了? RRS feed

  • 问题

  • windows XP SP3 english版本有一个域用户帐户突然在office里面不能使用服务器上面的共享打印机了?

    当点击打印文档的时候选择共享打印机时反应很慢并且提示打印机未响应,如下图

    首先在打印机和传真机里面打印测试页没问题,用记事本打印没问题但是很慢很慢的选择共享打印机,同一个账户在别的机器上面也是不可以用office选择共享打印机打印,用别的用户在有故障的机器上面打印就没有问题,重新安装过office,

    打印机是everyone都可以打印的,可以正常访问到打印服务器的,在域控制器上面重新命名账户后也不行,怎么办?

    谢谢

    2012年4月24日 3:52

全部回复

  • 检查一下这个用户的打印任务列表是否堆积有无效的历史打印任务。如果有的话将 Print Spooler 服务暂时停用,清理一下打印任务列表,重新设置服务为“自动”状态并注销重新登录,看看有没有改善。
     
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    Alexis Zhang
     
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    windows XP SP3 english版本有一个?蛴没д驶蝗辉趏ffice里面不能使用服务器上面的共享打印机了?
    当点击打印文档的时候选择共享打印机时反应很慢并且提示打印机未响应,如下图
     
     
    2012年4月24日 23:25
    版主
  • 确定没有任何打印任务在本机里面, 很奇怪的问题,用另一个账户就是ok的,然后我把有问题账户文件删除在C:\Documents and Settings\里面的,然后重起登录一个新的用户profile问题依旧,在别的机器上这个账户也不行,打印服务器没有进行什么特殊设置,郁闷不知哪的问题

    2012年4月25日 2:20
  • 由于已经可以确认这个问题与计算机无关,只与登录的用户帐户有关,所以可以确认故障是用户配置文件引起的。
     
    既然是域用户,请同时清理保存在客户端计算机的本地用户配置文件及保存在域服务器中的网络用户配置文件。
     
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    确定没有任何打印任务在本机里面, 很奇怪的问题,用另一个账户就是ok的,然后我把有问题账户文件删除在C:\Documents and Settings\里面的,然后重起登录一个新的用户profile问题依旧,
     
    2012年4月25日 22:41
    版主
  • 请问这个问题有何进展吗?请确认在本地与在域服务器中的所有用户配置文件都没有残留,然后再试试看。
     
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    Alexis Zhang
     
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    由于已经可以确认这个问题与计算机无关,只与登录的用户帐户有关,所以可以确认故?鲜怯没渲梦募鸬摹?
    既然是域用户,请同时清理保存在客户端计算机的本地用户配置文件及保存在域服务器中的网络用户配置文件。
     
     
    2012年4月30日 21:40
    版主
  • 计算机上面的个人用户文件是可以清除的,请问域上面的个人配置信息按照你说的怎么清理?我看到域上面没有漫游配置个人用户配置什么的,

    因为我重建过计算机上面的个人用户文件,所以可能是域上的问题,详细的应该怎么办呢?谢谢了

    还有域里面的某几个用户选择打印服务器上面的共享打印机反应很慢,需要等待20seconds左右,其他人的就正常,这个我应该怎们处理,打印服务器上安装的打印机有没有超过50个用户的限制,有没有并发访问的限制?因为并发访问单独一个打印机的用户不会超过10个的同一时刻?但是安装同一共享打印机的人很多的单不会超过100个

    2012年5月9日 6:35
  • 请联系域管理员,在域控制器打开“活动目录用户与计算机”控制台,在“用户”列表中找到用户,右键单击选择属性,在“用户配置文件”选项卡中查看漫游配置文件的位置(如果有的话)。
     
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    2012年5月10日 3:11
    版主