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咨询共享邮箱意外代表用户接收邮件问题 RRS feed

  • 问题

  • HI,工程师:
        目前我有个共享邮箱完全访问权限处添加了部分用户,其中有个用户在收到会议邀请时,该共享邮箱会代表这个用户接收会议邀请,导致其他有完全访问该共享邮箱的用户都可看到会议信息。从邮件头信息查看到X-MS-Exchange-Inbox-Rules-Loop user01@contoso.com这个信息,但我到用户处检查是没有配置了规则,服务器上也没规则配置。且目前只发现会议邮件会到共享邮箱,其他邮件则不会。请问怎么检查该问题呢?谢谢!
    2019年4月18日 8:21

答案

  • 您好,

    如您所说,和部分子命令只针对本次登录(如Outlook.exe /safe)不同,Outlook.exe /cleanrules 会把 Outlook 里设置的规则永久删除。在这种情况下,不需要再使用MFCMAPI。如果这个用户之前有其他规则,您需要手动重新创建它们。

    如果您还有任何不清楚的地方,欢迎您随时提出来。如果问题已经解决,您可以把有用的回复标记为答案,这对有同样问题的用户将会很有帮助。

    此致,

    Dawn Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 Hardy LI 2019年5月6日 15:43
    2019年4月22日 9:11
    版主

全部回复

  • 您好,

    这个邮件头信息指的是这封邮件被 user01 邮箱内的 Inbox Rule 转发或重定向了。请您在服务器上运行以下命令,检查是否能看到这个用户邮箱内的规则。

    Get-InboxRule -Mailbox <username>|FL Name,Description

    如果还是看不到,可能是这个邮箱里有损坏的或隐藏的规则。为确认这个情况,您可以让该用户先以无规则的模式打开Outlook(在搜索栏里运行 Outlook.exe /cleanrules),然后给这个用户发一个会议邀请作为测试。

    如果共享邮箱没有收到,可能的确有隐藏的规则。您可以使用 Microsoft Foundation Classes MAPI (MFCMAPI)  来查看并删除隐藏的规则。用 MFCMAPI 删除规则的具体步骤您可以参考:

    How to delete corrupted, hidden inbox rules from a mailbox using MFCMAPI

    此致,

    Dawn Zhou


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    2019年4月19日 4:41
    版主
  • Dawn: 您好,感谢您的帮助,运行Outlook.exe /cleanrules后,问题得以解决。但该命令会把用户设置的规则全部清理。下次重新打开outlook也是一样无规则。因此 Microsoft Foundation Classes MAPI 工具我没使用,谢谢!
    2019年4月22日 8:29
  • 您好,

    如您所说,和部分子命令只针对本次登录(如Outlook.exe /safe)不同,Outlook.exe /cleanrules 会把 Outlook 里设置的规则永久删除。在这种情况下,不需要再使用MFCMAPI。如果这个用户之前有其他规则,您需要手动重新创建它们。

    如果您还有任何不清楚的地方,欢迎您随时提出来。如果问题已经解决,您可以把有用的回复标记为答案,这对有同样问题的用户将会很有帮助。

    此致,

    Dawn Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 Hardy LI 2019年5月6日 15:43
    2019年4月22日 9:11
    版主
  • 您好,

     

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果以上建议有用的话,请在空闲的时候标记它为答案以帮助更多有类似疑惑的用户。

     

    此致, 

    Kelvin Deng


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年5月6日 14:56