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outlook连接问题-尝试对标识为 outlook.***.com:6001 的 MAPI 邮件存储 终结点执行 ping 操作 RRS feed

  • 问题

  • 大牛,求助!一直解决不了!谢谢!

    我们的系统是 cas array和 mbx dag,已开启outlook anywhere。

    之前用着好好的,但最近outlook连接出现问题,一时连接上,一时又断开。

    outlook右下角一直显示为“正在尝试连接”

    在断开的时候,用Microsoft.Exchange.Connectivity.Analysis.Tool进行连接测试,结果以下这项没通过:

    尝试对标识为 outlook.**.com:6001 的 MAPI 邮件存储 终结点执行 ping 操作。
    尝试 Ping 终结点失败。
    其他详细信息
    其他详细信息: RPC 运行时进程引发了一个 RPC 错误。错误 1818 CallCancelled

    所用的毫秒: 37080

    2014年11月18日 3:02

全部回复

  • 您好,

    建议一:

    执行EXBPA 看看你的exchange 健康状况

    建议二:

    disable outlook anywhere, 然后enable outlook anywhere

    建议三:

    执行如下命令

    Get-OutlookAnywhere | Set-OutlookAnywhere -Name "Rpc ( outlook.**.com)"

     重启CAS 服务器上的IIS 服务

    2014年11月18日 4:56
  • 谢谢回答。我找到以下链接类似问题。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/c7e78280-9162-44b6-9faf-7a4e0e6fc996/an-rpc-error-was-thrown-by-the-rpc-runtime-process-error-1818

    想请教一下,这个 outlookanywhere 的 -name rpc所指向的url是指向我们外网的URL的?目前我们这个outlook.**.com是一个内部name。它是什么用的,有参考吗?

    2014年11月18日 8:31
  • 你好,我在aCAS上进行了连接测试,结果报出另外一台bCAS这个问题:

    无法连接到服务器 CAS-HTS2 上的 Windows Management Instrumentation (WMI)库。这可能是网络问题或权限问题造成的。错误: 拒绝访问。 (异常来自 HRESULT:0x80070005 (E_ACCESSDENIED))

    但我在bCAS上测试,一切正常。

    目前正在跑健全测试。

    OUOTLOOK的问题与上面的报错有关?
    2014年11月18日 10:54
  • 检查你的AD 中exchange 容器是否两个服务器都在,方法很简单,你搜索Bcas 服务器,看看都在哪些组中,然后看ACAS 是否一样。

    此外检查bcas 服务器 "Exchange Trusted Subsystem" 在不在本地管理员组


    2014年11月18日 12:58
  • 因为原因也不明确,要一条条建议去试。

    我想问“Get-OutlookAnywhere | Set-OutlookAnywhere -Name "Rpc ( outlook.**.com)"”,-NAME这个属性是什么的name?rpc括号里面,目前我的服务器上是RPC(Default Web Site),为什么建议将这个改成outloook.***.com?

    thinks.

    2014年11月18日 14:04
  • 尝试对标识为 outlook.**.com:6001 的 MAPI 邮件存储 终结点执行 ping 操作。

    尝试 Ping 终结点失败

    因为你写的outlook.**.com,所以我例子中就照写,

    就是你outlook anywhere 名称

    2014年11月18日 22:42
  • 昨天跑的检查报告,发现如下:

    .........................................................
    <Log Time="18:38:23.048">由于在'DC1.**.cn'上找不到对象'outlook.**.cn',因此无法执行该操作。</Log>
    ..........................................................

    <Log Time="18:39:14.890">访问服务器 cas1.**.cn 上实例 \\cas1.**.cn\MSExchangeIS\RPC Operations/sec 的 Perfmon 类别 时发生错误(Unknown error (0xc0000bb8))。正在跳过对象。</Log>

    .........

    <Log Time="18:39:14.890">访问服务器 cas1.**.cn 上实例 cas1.**.cn\MSExchangeIS\RPC Requests 的 Perfmon 类别 时发生错误(Unknown error (0xc0000bb8))。正在跳过对象。</Log>

    <Log Time="18:39:14.906">访问服务器 cas1.**.cn 上实例 cas1.**.cn\MSExchangeIS\RPC Averaged Latency 的 Perfmon 类别 时发生错误(Unknown error (0xc0000bb8))。正在跳过对象。</Log>

    <Log Time="18:39:14.906">访问服务器 cas1.**.cn 上实例 cas1.**.cn\MSExchangeIS\Exchmem: Number of heaps with memory errors 的 Perfmon 类别 时发生错误(Unknown error (0xc0000bb8))。正在跳过对象。</Log>

    ..........................................

    <Log Time="20:39:16.926">无法分辨基于查询= 的实例。正在删除全部实例。</Log>

    ........................................................................................

    而且在性能检测工具中,检测了 RPC REQUEST 为 0。

    2014年11月19日 1:58
  • 你好,

    在进一步之前,需要收集下面的信息来帮助我们分析问题:

    1. 当前的exchange版本是什么?

    2. 这个问题出现在外网使用outlook anywhere,还是内网?

    如果是内网,那么绕过CAS Array地址,直接使用CAS server的FQDN是否可以正常连接?

    3. 在出现这个问题之前,是否对exchange服务器做过改动?比如安装更新,升级等操作?

    4. 最近公司的网络环境是否有改动?

    另外,关于无法访问WMI库的错误,建议你参考下面的链接:

    无法访问 Windows Management Instrumentation

    谢谢!


    Niko Cheng
    TechNet Community Support

    2014年11月19日 3:16
    版主
  • 1. 当前的exchange版本是什么?

         --Exchange 2010 sp3

    2. 这个问题出现在外网使用outlook anywhere,还是内网?

       如果是内网,那么绕过CAS Array地址,直接使用CAS server的FQDN是否可以正常连接?

         --该套域只用来部署Exchange,用户和他们的计算机不会加到到该域。需通过HTTP OVER RPC到服务器。在outlook不能正常连接期间,OWA访问收发等一切操作正常。

    3. 在出现这个问题之前,是否对exchange服务器做过改动?比如安装更新,升级等操作?

         --Exchange和服务器都没做做改动。

    4. 最近公司的网络环境是否有改动?

         --上个月进行过网络设备更换,但今个月中旬才出现这个问题。

    2014年11月19日 6:27
  • 可否同时在两台机器上通过outlook的exchange协议连接到同一个账号?

    我刚做了测试,外网可以连上,而公司内网(与exchange不在同一个域)却连不上。


    2014年11月19日 9:19
  • 你好,我在aCas上telnet outlook.***.cn 6001 返回 ncacn_http/1.0,但在bCas上telnet只是cmd跳转端口通了,但没返回信息。难道与这个有关?

    2014年11月20日 8:04
  • 你好,我在aCas上telnet outlook.***.cn 6001 返回 ncacn_http/1.0,但在bCas上telnet只是cmd跳转端口通了,但没返回信息。难道与这个有关?

    Please help me !!! It drives me crazy.

    Is it the root cause ?  How can I fix it ?

    2014年11月20日 12:56