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outlook 邮箱,桌面右下角看到新邮件提醒,但进outlook 找不到邮件 RRS feed

  • 问题

  • Office 版本 Microsoft office professional plus 2016

    问题: 在桌面右下角看到新邮件提醒,但是进Outlook 里面找不到新邮件,收件箱也没有显示未读邮件。按发件人搜索邮件也找不到相关邮件。只是针对一部分发件人,不是所有别人发的邮件我都收不到。

    其他:收件箱有建分类文件夹,但是已经删除了所有自动筛选分类的规则。

    网页版OUTLOOK 上也找不到新邮件。

    2020年6月5日 1:24

答案

  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的账户?IMAP,POP还是Exchange?

    请问这些新邮件的发件人确实发送给您这些邮件了吗?发送给的是您配置在Outlook中的邮箱账户吗?

    >> 只是针对一部分发件人,不是所有别人发的邮件我都收不到。

    您组织内只有您一个人遇到这个问题吗?这一部分发件人发送邮件给其他人也会有这种情况吗?这一部分发件人的所有邮件您都收不到吗?还是偶尔发生?

    >> 收件箱有建分类文件夹,但是已经删除了所有自动筛选分类的规则。

    建议您还是通过“文件” > “规则与通知” 禁用所有规则后再进行测试。

    >> 网页版OUTLOOK 上也找不到新邮件。

    如果您关闭Outlook客户端,直接使用网页版邮箱进行测试,也会找不到这部分人发来的邮件吗?

    如果有任何更新,请随时回复。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2020年6月5日 5:37
    版主

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的账户?IMAP,POP还是Exchange?

    请问这些新邮件的发件人确实发送给您这些邮件了吗?发送给的是您配置在Outlook中的邮箱账户吗?

    >> 只是针对一部分发件人,不是所有别人发的邮件我都收不到。

    您组织内只有您一个人遇到这个问题吗?这一部分发件人发送邮件给其他人也会有这种情况吗?这一部分发件人的所有邮件您都收不到吗?还是偶尔发生?

    >> 收件箱有建分类文件夹,但是已经删除了所有自动筛选分类的规则。

    建议您还是通过“文件” > “规则与通知” 禁用所有规则后再进行测试。

    >> 网页版OUTLOOK 上也找不到新邮件。

    如果您关闭Outlook客户端,直接使用网页版邮箱进行测试,也会找不到这部分人发来的邮件吗?

    如果有任何更新,请随时回复。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年6月5日 5:37
    版主
  • 用的exchange;

    确实有发邮件给我,我在别人重新转给我的邮件下方看到了发件人的收件人清单里有我的正确的邮箱地址;

    只是我自己有这个问题,我们组里面其他人都能收到他的邮件。

    关闭了outlook 用网页版测试,还是找不到该发件人的任何邮件。

    2020年6月5日 6:08
  • 您好,

    感谢您的回复。

    针对这个情况,首先请您查看您是否将此部分人添加到“阻止发件人”列表了,然后在您的垃圾邮件文件夹看能否周到这些邮件,如果仍找不到,建议您联系一下您Exchange管理员,在服务器端使用search-mailbox搜索一下看能不能搜索到这些邮件。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2020年6月15日 7:32
    版主