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skype for business 客户端在会议中无法查看与会者列表 RRS feed

  • 问题

  • Dear,

    我们发现有些用户在会议中出现无法查看与会者列表,也无法查看会议的IM消息,如下图的会议中,实际上会议中有12个参会人员,但演示者只看到自己在会议中,看不到其他人,也无法看到会议IM消息(IM消息图标灰色),但会议中的其他人又正常,请问这个有可能是什么问题引起的?

    谢谢!

    2018年8月15日 8:40

全部回复

  • 您好,

    根据您的描述,我们想向你确认下以下问题:
    1. 是否只有该用户出现该问题还是所有用户都有这个问题?
    2. 如果只是该用户有这个问题,是否该用户参加的所有会议都有这个问题?

    根据我们的经验,我们建议您查看下该会议的Meeting Options的相关设置,您可以查看以下截图查看相应的设置:

    另外,我们建议您尝试将出现该问题的用户的SFB客户端更新到最新查看该问题是否解决。您可以通过以下链接下载最新的更新包:
    https://technet.microsoft.com/en-us/office/dn788954?f=255&MSPPError=-2147217396

    此致,
    Evan
    2018年8月16日 2:28
    版主
  • 我们刚才又重新测试了一下,新发现的规律是:

    1、如果我们把所有人设为与会者,那么与会者都不会在列表中出现,演示者角色只能看到自己,与会者能看到演示者和自己;

    2、但是,如果每个人都是演示者就不会出现这样的问题。

    目前测试的结果来看都有上面这个问题。

    另外,会议选项是默认的。

    2018年8月16日 4:10
  • 您好,

    请您查看下您现在使用的Skype for Business客户端是哪个版本,我们尝试在我们环境中进行测试,是可以正常看到与会者与演示者的。我们建议您尝试使用最新版的客户端查看是否解决该问题。

    同时,我们想向您确认下您是通过Outlook制定的Skype meeting还是直接在Skype for Business客户端上开的即时会议?

    另外,根据我们的调查,Skype Meeting Options里面的设置可以在以下注册表路径中查看:HKCU\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync\ConfAddin\user@sipdomain.com,我们建议您查看在您环境中是否有设置特定的属性值,如果设置了非系统默认的值,会在该路径下出现UserSetting的属性值。

    此致,
    Evan
    2018年8月16日 7:04
    版主
  • 您好,

    关于您在帖子中提到的问题有更新吗?如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。

    此致,
    Evan
    2018年8月17日 2:57
    版主
  • 您好,

    关于您在帖子中提到的问题有更新吗?如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。

    此致,
    Evan
    2018年8月21日 2:59
    版主
  • 您好,

    关于您在帖子中提到的问题有更新吗?如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人。

    此致,
    Evan
    2018年8月27日 9:30
    版主