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卸载补丁KB4048957后无法访问网页h RRS feed

  • 问题

  • 因打印机爱普生635K,之前无法打印,根据爱普生的官网提示步骤,将补丁KB4048957卸载后,打印机可以打印了,但是网页无法打开无法上网,希望贵司尽快给我们答复。谢谢!
    2017年11月21日 4:58

全部回复

  • 您好,
    关于打补丁之后,爱普生打印机不能正常工作的问题,微软已经推出一个补丁修复程序:
    This update addresses an issue that prevents some Epson SIDM (Dot Matrix) and TM (POS) printers from printing on x86-based and x64-based systems.(仅英文版)
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4055038/november-21-2017-kb4055038
    所以我们不建议您卸载补丁KB4048957,您可以在这个补丁的基础之上,再试一下这个,看一下是否打印机和网页问题都恢复正常工作。
    谢谢
    Wendy

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    • 已建议为答案 Wendy Jiang 2017年11月24日 9:03
    2017年11月22日 3:07
  • 您好,

    我们正在跟踪您所遇到问题的进展,如果您还有任何的问题,请随时联系我们。

    如果上述回复对您有所帮助,您可以标记它们为答复,或者您可以把您自己解决问题的方法分享给我们,这对于有相同问题的其他人将会提供很大的帮助。

    感谢您的理解与支持。

    谢谢

    Wendy


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    2017年11月24日 9:03