win7不能访问网络，已经打开的网络连接正常

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  您好：

  “出现故障时所以新建立的网络连接都不能访问，但是在出现故障之前已经建立的连接则不受影响。出现故障时ping网关，DNS服务器，外部ip地址，外部dns名称都正常。就是不能上网，连路由器都不能访问。”

  既然可以PING通外部的IP， DNS服务器等等说明你的计算机已经接入internet。请问你所说的不能上网和不能访问路由器，是不是通过浏览器访问？如果是，请问你使用的是哪个浏览器？

   

  你可以在此问题发生的时候尝试用某些第三方软件连接网络，如某些聊天工具。 查看是不是只是某些软件无法与网络连接。

   

  如果你使用的Internet Explorer，你可以尝试重置 IE 设置，并时候无加载项模式。然后在此检查这个问题是否发生。

   

  另外，我也建议你使用Microsoft Security Essentials对你的电脑做一次全面的病毒扫描。

   

  http://www.microsoft.com/security/pc-security/mse.aspx

   

  如果以上步骤都无法解决这个问题，我们可以尝试抓包，以便于进一步分析这个问题。

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  2011年8月2日 1:30

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  你好，出现问题的时候使用浏览器（IE/OPERA/CHROME/FIREFOX），或者其他需要更新之类的软件(avg的杀毒软件，windows update)，或者聊天的软件(QQ,MSN)，网络游戏的客户端（eve online）都不能连接但是emule和bt的下载可以正常进行。

  抓包的话，需要使用什么工具？是提交到这里进行分析，还是有具体的指引进行分析？

  我之前使用过微软的一个网络测试的工具，在没有出现问题的时候测试都通过了。

  2011年8月4日 9:58

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  您好，

  鉴于你所描述的情况，请参考一下步骤进行抓包：

  1.	从以下链接下载NetMon 3.4:
  http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=983b941d-06cb-4658-b7f6-3088333d062f
  2.	在有问题的机器上运行Netmon。
  3.	在Netmon3.4窗口,点击创建一个新的捕获标签。
  4.	在新的标签, 在选择网络的窗口选择所有的网络适配器。
  5.	按下F5开始抓包。
  6.	尝试重现这个问题。
  7.	按Ctrl + S保存的文件。
  8.	用SkyDrive上传这个文件，并且把链接发在这里。
  

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  • 已建议为答案 gOxiAMVP, Moderator 2011年10月8日 9:44

  2011年8月9日 2:03

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