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win7不能访问网络,已经打开的网络连接正常 RRS feed

  • 问题

  • win7 64bit sp1家庭高级版,所有补丁都已经安装.通过路由器上网。

    出现故障时所以新建立的网络连接都不能访问,但是在出现故障之前已经建立的连接则不受影响。出现故障时ping网关,DNS服务器,外部ip地址,外部dns名称都正常。就是不能上网,连路由器都不能访问。

    出现故障后如果等待一段时间偶尔也可以恢复。最直接的办法是禁用本地连接,然后重新启用后有一定的几率解决问题。

    请问这个是什么原因造成的?我另外有一个WIN7 32bit sp1家庭基本版的电脑一切正常。

    2011年7月28日 7:02

全部回复

  • 您好:

    出现故障时所以新建立的网络连接都不能访问,但是在出现故障之前已经建立的连接则不受影响。出现故障时ping网关,DNS服务器,外部ip地址,外部dns名称都正常。就是不能上网,连路由器都不能访问。

    既然可以PING通外部的IP DNS服务器等等说明你的计算机已经接入internet。请问你所说的不能上网和不能访问路由器,是不是通过浏览器访问?如果是,请问你使用的是哪个浏览器?

     

    你可以在此问题发生的时候尝试用某些第三方软件连接网络,如某些聊天工具。 查看是不是只是某些软件无法与网络连接。

     

    如果你使用的Internet Explorer,你可以尝试重置 IE 设置,并时候无加载项模式。然后在此检查这个问题是否发生。

     

    另外,我也建议你使用Microsoft Security Essentials对你的电脑做一次全面的病毒扫描。

     

    http://www.microsoft.com/security/pc-security/mse.aspx

     

    如果以上步骤都无法解决这个问题,我们可以尝试抓包,以便于进一步分析这个问题。
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    2011年8月2日 1:30
  • 你好,出现问题的时候使用浏览器(IE/OPERA/CHROME/FIREFOX),或者其他需要更新之类的软件(avg的杀毒软件,windows update),或者聊天的软件(QQ,MSN),网络游戏的客户端(eve online)都不能连接但是emule和bt的下载可以正常进行。

    抓包的话,需要使用什么工具?是提交到这里进行分析,还是有具体的指引进行分析?

    我之前使用过微软的一个网络测试的工具,在没有出现问题的时候测试都通过了。

    2011年8月4日 9:58
  • 您好,

    鉴于你所描述的情况,请参考一下步骤进行抓包:

    1.	从以下链接下载NetMon 3.4:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=983b941d-06cb-4658-b7f6-3088333d062f
    2.	在有问题的机器上运行Netmon。
    3.	在Netmon3.4窗口,点击创建一个新的捕获标签。
    4.	在新的标签, 在选择网络的窗口选择所有的网络适配器。
    5.	按下F5开始抓包。
    6.	尝试重现这个问题。
    7.	按Ctrl + S保存的文件。
    8.	用SkyDrive上传这个文件,并且把链接发在这里。
    


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    2011年8月9日 2:03