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收件箱内邮件突然丢失 RRS feed

  • 问题

  • 客户环境及主要问题如下:

    环境 : 

    ====================

    森林单域的AD架构,Windows 2003 AD;6台Exchange 2007SP1服务器, Enterprise,2台NLB, 2个SCC群集,每群集各2台MBX。

    问题:

    ====================

    用户使用OUTlOOK 2007 MAPI和 IE 8 方式访问邮箱,今天突然收件箱内邮件全部丢失,其他文件夹正常。

    服务器未发现异常。

    PS: 这种故障已经重复发生多次,我们希望微软技术顾问帮我们分析一下此故障发生的原因,以及以后如何避免此类情况重复发生?

    非常感谢!

    -- 北京信诺时代科技发展有限公司

    2012年11月1日 2:00

全部回复

  • 非常明显的就是设置了POP3方式,只有POP3方式才会如此!

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    2012年11月1日 2:29
    版主
  • 您好!

    1.你的意思是Outlook和owa都有这样的情况出现吗?若是,请确认出现该问题的是一个用户还是多个用户?

    2.若是一个用户的话,请确认你有没有在服务器上设置邮件保留策略以及检查下收件箱邮件是否到了其他的文件夹中。


    Cara Chen

    TechNet Community Support

    2012年11月2日 5:25