office 2010安装出现错误1402，怎么处理？
问题
答案
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您好，
谢谢您的回复！根据您的描述，之前的Office好像还是有残留，没有完全卸载干净。Microsoft Fix It 工具有的时候并不能一次性彻底清理所有痕迹。我建议您多运行几次Fix It工具看是否有用。
同时，我建议您查看一下安装日志，里面可能记录了一些有用的信息，比如安装程序访问哪些文件/注册表键值时失败。
正如前面分析的，错误1402主要是权限的问题（由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的），所以您也可以尝试一下重新创建一个Windows账号，然后进行尝试。
谢谢！
微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript
- 已标记为答案 Ethan HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2014年11月19日 10:12
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您好，
从以上小歐ou提供的链接中可以看出，错误1402主要是由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的。您可以按照以上KB中列出的解决方法尝试去解决。
我同时建议您快速的尝试一下以下方法，看是否能解决问题。运行一下命令行能够将安全设置还原为默认设置。根据您的操作系统版本：
- 在 Windows XP 中，键入以下命令，然后按 Enter 键：secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
- 在 Windows Vista及更高版本的操作系统中，键入以下命令，然后按 Enter 键：secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
当命令完成后，请重新尝试安装。更多信息： http://support.microsoft.com/kb/313222/zh-cn
谢谢！
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- 已编辑 Ethan HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2014年11月5日 4:15
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您好，
我们当前的工作环境不便与您进行IM沟通，请谅解。在以上小歐ou提供的链接中，列出了多种方法（包括检查当前账号的权限以及“干净启动”等），请问您是否都尝试过。
在您的回复中，您有提到“我启动安装程序看到他的默认安装位置不在系统盘就没有卸载干净”。请问您这里“就没有卸载干净”具体什么意思？
同时我想跟你确认的是，在此之前，您的电脑是否安装过Office产品，是否能正常安装？有可能是在您通过Windows clean up和Microsoft Fix It卸载的过程中，某些系统配置或者文件遭到损坏。如果您有系统还原点，同时系统还原对您来说是可接受的话，我建议您尝试一下系统还原，然后再次尝试安装。
谢谢！
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- 已编辑 Ethan HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2014年11月6日 10:02
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您好，
谢谢您的回复！根据您的描述，之前的Office好像还是有残留，没有完全卸载干净。Microsoft Fix It 工具有的时候并不能一次性彻底清理所有痕迹。我建议您多运行几次Fix It工具看是否有用。
同时，我建议您查看一下安装日志，里面可能记录了一些有用的信息，比如安装程序访问哪些文件/注册表键值时失败。
正如前面分析的，错误1402主要是权限的问题（由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的），所以您也可以尝试一下重新创建一个Windows账号，然后进行尝试。
谢谢！
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- 已标记为答案 Ethan HuaMicrosoft contingent staff, Moderator 2014年11月19日 10:12
