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office 2010安装出现错误1402,怎么处理? RRS feed

  • 问题

  • 我已经用Windows clean up和MicrosoftFixit50450清理过了,没有任何效果。

    我真的不想重装系统。

    2014年11月4日 15:12

答案

  • 您好,

    谢谢您的回复!根据您的描述,之前的Office好像还是有残留,没有完全卸载干净。Microsoft Fix It 工具有的时候并不能一次性彻底清理所有痕迹。我建议您多运行几次Fix It工具看是否有用。

    同时,我建议您查看一下安装日志,里面可能记录了一些有用的信息,比如安装程序访问哪些文件/注册表键值时失败。

    正如前面分析的,错误1402主要是权限的问题(由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的),所以您也可以尝试一下重新创建一个Windows账号,然后进行尝试。 

    谢谢!

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年11月11日 1:40
    版主

全部回复

  • 您好,

    从以上小歐ou提供的链接中可以看出,错误1402主要是由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的。您可以按照以上KB中列出的解决方法尝试去解决。

    我同时建议您快速的尝试一下以下方法,看是否能解决问题。运行一下命令行能够将安全设置还原为默认设置。根据您的操作系统版本:

    • 在 Windows XP 中,键入以下命令,然后按 Enter 键:secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    • 在 Windows Vista及更高版本的操作系统中,键入以下命令,然后按 Enter 键:secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

    当命令完成后,请重新尝试安装。更多信息: http://support.microsoft.com/kb/313222/zh-cn

    谢谢!

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2014年11月5日 4:12
    版主
  • 我用的是Windows 7 家庭高级版安装了最新的补丁。

    还是没用,我启动安装程序看到他的默认安装位置不在系统盘就没有卸载干净。


    如果可以的话,我愿意使用IM跟你沟通。
    • 已编辑 傅友 2014年11月5日 13:13 增加内容
    2014年11月5日 13:12
  • 您好,

    我们当前的工作环境不便与您进行IM沟通,请谅解。在以上小歐ou提供的链接中,列出了多种方法(包括检查当前账号的权限以及“干净启动”等),请问您是否都尝试过。

    在您的回复中,您有提到“我启动安装程序看到他的默认安装位置不在系统盘就没有卸载干净”。请问您这里“就没有卸载干净”具体什么意思?

    同时我想跟你确认的是,在此之前,您的电脑是否安装过Office产品,是否能正常安装?有可能是在您通过Windows clean up和Microsoft Fix It卸载的过程中,某些系统配置或者文件遭到损坏。如果您有系统还原点,同时系统还原对您来说是可接受的话,我建议您尝试一下系统还原,然后再次尝试安装。

    谢谢!

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    2014年11月6日 10:00
    版主
  • 就没有卸载干净是指通常启动软件安装程序,程序默认的安装位置是C盘,而我启动office2010的安装程序默认的安装位置是E盘,而E盘是我上次安装位置。

    我的电脑之前安装过office2010,是可以正常安装,是因为office相关文件的图标有问题才导致的重装。

    我没有过设置系统还原点。

    2014年11月6日 11:55
  • 您好,

    谢谢您的回复!根据您的描述,之前的Office好像还是有残留,没有完全卸载干净。Microsoft Fix It 工具有的时候并不能一次性彻底清理所有痕迹。我建议您多运行几次Fix It工具看是否有用。

    同时,我建议您查看一下安装日志,里面可能记录了一些有用的信息,比如安装程序访问哪些文件/注册表键值时失败。

    正如前面分析的,错误1402主要是权限的问题(由于安装程序无法打开某些注册表项而导致的),所以您也可以尝试一下重新创建一个Windows账号,然后进行尝试。 

    谢谢!

    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2014年11月11日 1:40
    版主