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邮箱已满,且无法彻底删除邮件,无法清空“已删除文件夹” RRS feed

  • 问题

  • 网页版和客户端都无法彻底删除邮件,也无法清空已删除文件夹

    手动一个个删除时,当时查看是已删除状态,一刷新就回来了。

    2019年2月11日 5:45

全部回复

  • 您好,

    请问您当前使用的是什么类型的邮箱呢?是outlook.com邮箱,公司的Exchange 邮箱还是其他类型的邮箱呢?
    直接选中邮件,同时按Shift+Delete可以删除吗?

    你在原贴中提到“邮箱已满”,在网页版邮箱中也无法删除邮件,当前问题恐怕需要从服务器端进行处理。 如果您用的是企业邮箱的话,建议您尝试联系您公司的邮箱管理员协助查看。

    此外,对于Exchange 邮箱,个人建议您可以尝试在Outlook客户端进行下面的操作后看是否可以删除邮件:

    1. 点击已删除项目文件夹, 点击邮件列表上方的 “恢复最近从该文件夹中删除的项目”:

    2. 在弹出的列表中选中您确认不再需要的项目,可以按住Ctrl键选中多个(请谨慎操作,删除的项目将无法恢复)。
    3. 点击下方“清楚所选项目”,确认:

    4. 尝试删除邮件。

    希望上述信息能帮到您。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年2月11日 8:36
    版主
  • 谢谢您的回复!

    01 我是个人邮箱,后缀是outlook.com, 平时会用网页版outlook和系统自带的客户端来登录。

    02 “直接选中邮件,同时按Shift+Delete可以删除吗?”这个尝试过了,和我右键删除一样,删不掉的。

    03 您说的服务器端是哪里呢?

    期待您的回复!非常感谢!

    2019年2月11日 8:57
  • 谢谢您的回复!

    01 我是个人邮箱,后缀是outlook.com, 平时会用网页版outlook和系统自带的客户端来登录。

    02 “直接选中邮件,同时按Shift+Delete可以删除吗?”这个尝试过了,和我右键删除一样,删不掉的。

    03 您说的服务器端是哪里呢?

    期待您的回复!非常感谢!

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    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2019年2月11日 9:12
    版主
  • 您好,

    请问您的问题怎么样了呢? 如果上述回复有帮到您的话,还烦请点击“标记为答复”。 如果关于Outlook客户端您还有其他问题,欢迎您发帖提问。

    此致,

    敬礼

    Yuki Sun


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    2019年2月15日 9:10
    版主