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win10企业版可正常上网但是右下角有个小地球并且显示无法连接到Internet RRS feed

  • 问题

  • 1.https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win10连接wifi可正/5f08772d-0efb-4548-9342-96e669849ea3

    2.https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win10/580301ad-8cff-4862-a4a2-0539ba696c01

    3.https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/c7490d36-a3eb-4f63-8a4d-baf0ea8f6272/win10319953247930005330413683025509325933244721518261743103426080?forum=win10itprogeneralCN


    这个3个网址的方法都试过了,都没有效果,不知道还有其他上面方法么

    2020年11月27日 10:58

全部回复

  • 小地球仪的图标好像是从 v1903 开始换的,等同于过去版本的一个网卡加叹号的图标,如果上网不受影响,应该不是什么大问题可以忽略。鼠标悬停在上面的时候是否显示 Internet access?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <jinjianye>;

    | 1.https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win10连接wifi可正/5f08772d-0efb-4548-9342-96e669849ea3
    | 2.https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win10/580301ad-8cff-4862-a4a2-0539ba696c01

    2020年11月29日 13:49
  • Hello,

    请问当前您的windows 10系统具体是什么系统版本?2004或者是20H2吗?

    首先请确保打上最新的补丁更新。如果还是不行的话,请到以下注册表路径修改EnableActiveProbing并将值从「0」改为「1」:

    「HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/NlaSvc/Parameters/Internet」

    修改完成之后,重启电脑看下问题是否解决。

    如果回复对您有所帮助的话,请您把回复标记为答复,方便论坛中其他有相同问题用户快速找到有帮助的回复。

    此致

    Candy


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    2020年11月30日 1:22
  • 这个没有效果
    2020年12月1日 8:19
  • 上网不受影响,但是office365激活时直接提示“现在无法连接,请检查您的网络,然后再试”,office365工程师让我直接找微软
    2020年12月1日 8:21
  • 当前windows 10具体是什么系统版本的?注册表里面EnableActiveProbing的值是1还是0? 有没有打上最新的补丁更新?

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    2020年12月1日 8:29
  • 没有打最新补丁,系统版本0919,注册表里面EnableActiveProbing的值是1
    2020年12月2日 1:09
  • 你这应该是两个独立的问题,彼此没有直接联系。Office 365 激活失败不是因为这个网络图标。

    “office365工程师让我直接找微软”这个攻城狮有点太扯了,难道 Office 365 不是微软的产品?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <jinjianye>;

    | 上网不受影响,但是office365激活时直接提示“现在无法连接,请检查您的网络,然后再试”,office365工程师让我直接找微软

    2020年12月2日 15:04
  • 请确保打上最新的补丁更新,看下问题是否解决。另外您说的0919是什么版本?1909?还是20H2?可以通过运行winver来看具体的系统版本。


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    2020年12月3日 1:25
  • 1909,我写错了
    2020年12月3日 6:14
  • Hi,Alexis

    如下是之前我们已尝试的排查步骤供参考,实在无其他更好的办法才咨询如何解决,谢谢!

    1:当前所有WIN10(1909版本)的任务栏右小角均提示无internet链接,但检查本地网络的适配器状态提示正常连接,ping 8.8.8.8以及www.baidu.com均正常收到回显,但因安装了office365需要联网激活此时就会失败
    2:网上也搜寻了类似的解决方案,尝试先备份注册表,将\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet下的EnableActiveProbing从0更改为1重启,问题依旧
    3:也尝试了在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet下,将ActiveWebProbeHost以及ActiveWebProbeHostV6从www.msftconnecttest.com更改到www.msftnsci.com以及ipv6.msftncsi.com
    4:将ActiveWebProbeConnect以及ActiveWebProbeConnectV6从Microsoft Connect Test更改到Microsoft NCSI,将ActiveWebProbePath以及ActiveWebProbePathV6从connecttest.txt更改到ncsi.txt后重启,无效
    5:使用管理员身份打开cmd,运行netsh winsock reset后重启,无效,IPV4设置下开启了NETBIOS,将Wired Autoconfig以及WLAN Autoconfig服务从手动更改为自动重启,无效
    6:取消IPV4设置下的802.1X认证以及取消注册DNS后缀,依旧,将主要和备用DNS调整位置也无效

    2020年12月11日 6:58
  • 这个应该还是和NCSI有关系的,如果NCSI显示小地球无法连接到网络的话,依赖NCSI的应用程序也不会尝试网络操作。Office应用程序就是是通过NLM(网络列表管理器)API调用获取NCSI状态信息的。

    但是用户这个情况的确挺奇怪的,常规的一些排错都做过了,NCSI还是依旧显示无网络。


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    2020年12月11日 7:19
  • 请问你环境里是否有连接VPN?如果有的话,VPN是否有配置代理?NCSI图标报告“无网络连接”的可能原因也有代理配置不正确的情况。

    如果环境里有连接VPN的话,断开VPN之后NCSI图标能否正常显示连接网络?

    如果你已经做过了一系列的排错,依旧是不奏效的话,这个需要抓包深入分析具体是由于什么原因导致NCSI报告无法连接到网络了。但是作为论坛的工程师,log分析已经超出了我们的支持范围,而且由于论坛是公共开放的,我们没有隐私渠道来收集用户的log信息。因此建议联系微软客户服务代表,他们会帮你向微软开启电话或者是邮件case,这样可以保证隐私信息的情况下,通过1对1的方式进行技术支持。

    以下是微软开case的链接:

    https://support.microsoft.com/en-us/gp/customer-service-phone-numbers


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    2020年12月11日 7:25