我购买了正版的windows8 和office2013的问题，请解决
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你好，
一般Office安装光盘包含完整的安装文件，你可以打开安装光盘镜像（可以使用解压工具将安装文件解压缩到本地硬盘中），检查安装文件目录proplus.ww中是否包含组件proplusww.mis 文件：
如果缺少该组件，请联系你购买该产品的销售商或购买渠道（提供购买凭证）以获取完整的Office 2013安装文件。
另外，你也可以尝试在重装Office 2013之前，尝试从控制面板位置修复已安装的Office 2013：你可以打开控制面板，点击卸载程序，从程序列表中找到并选中Office 2013，右击选择更改，然后在弹出询问你如何更改安装Office安装的窗口中点击修复，点击继续。等待修复过程结束，重新打开Office程序已验证是否修复成功。
如果问题依然存在，你可以尝试使用卸载工具从电脑中完全卸载Office 2013，然后使用安装光盘尝试重装（你也可以使用解压后的安装文件进行安装，请双击运行根目录的setup.exe文件）
如果你有任何进展或者疑问，请及时在下方回复以让我们知道。
此致，
敬礼
Herb
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你好，
之前不太了解你所使用自带Office 2013的系统光盘的情况，所提出的检查光盘的建议主要针对是Office安装光盘的。请先尝试之前回复中提到的从控制面板修复Office的方法。然后将修复后的结果提交上来，以帮助我为你进一步分析。
另外我依然建议你联系销售商以获取相关的支持帮助。
此致，
敬礼
Herb
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- 已编辑 Herb GuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年3月26日 6:39
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你好，
请注意：这是一个公共论坛，为保证你的个人信息安全，并不建议你将个人联系方式发布上来，请修改回复以删除相关个人信息。
目前我并不了解你所拥有的的系统光盘中存放的文件具体是怎样的，之前所说的方法都是针对Office安装光盘的。另外，我想知道你之前是如何重装Office的，看到的报错信息具体是怎样的？你是否尝试过修复Office呢？
据我了解，此情况一般是我们删除了缓存MSOCache出现的，在安装office2013的盘下（默认是C盘）有一个隐藏文件夹MSOCache，在里面的All Users文件下创建{90150000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}-C文件夹，然后在文件夹里放上 PROPLUSWW.MSI 文件就可以了。
你可以尝试将该系统光盘解压，使用文件搜索工具搜索其中是否包含proplusww.mis (ProPlusWW.msi)文件，然后将其拷贝到该MSOCache（或者从其他安装有Office 2013的电脑中的MSOCache目录中提取）。请注意这个目录默认是隐藏的，你可以在文件管理器中的点击查看勾选显示隐藏的项目，来查看该目录。
如果有任何进展或发现，请在下方回复告知我们。
此致，
敬礼
Herb
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- 已编辑 Herb GuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年3月27日 7:50
- 已建议为答案 Herb GuMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年3月29日 9:55
