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exchange 2016 的outlook客户端总是弹出验证信息 RRS feed

  • 问题

  • exchange 2016邮件服务器,搭建完成,测试全部正常,后来使用DNS轮询作为负载均衡,所有outlook客户端都正常,但是在exchange 2016的服务器上安装的outlook客户端总是验证失败,通过tcpview查看到,outlook一直在和两台邮箱服务器通信,所以一直失败,但不知道为什么和2台同时通信。

    后来又测试其他正常的outlook客户端只有和1台邮箱服务器通信,所以想请专家给分析一下,感谢!

    2019年4月22日 1:57

答案

  • 你好,

    猜测可能是因为outlook在建立连接时,解析到另一台服务器的dns记录的同时,也尝试了本地服务器上的dns记录,以至于同时与两台服务器进行通信。例如,假设你当前的配置如下:

    有两台邮箱服务器分别为MBX1和MBX2,对应IP分别为:

    MBX1.yourdomain.com 192.168.1.11
    MBX2.yourdomain.com 192.168.1.12

    然后设置DNS轮询如下:

    Mail.yourdomain.com 192.168.1.11
    Mail.yourdomain.com 192.168.1.12

    当outlook客户端安装在MBX2服务器上,配置outlook时,尝试解析mail.yourdomain.com,在解析到192.168.1.11的时候,也尝试本地记录解析到了192.168.1.12。

    你可以尝试在本地host文件中添加一条记录,如下,然后再看看是否有改善。

    mail.yourdomain.com 192.168.1.11

    此外,不知道为何你需要在Exchange服务器上安装outlook进行连接,但是,一般是这种方式是不推荐的。


    Best Regards,
    Niko Cheng


    Please remember to mark the replies as answers if they helped. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnsf@microsoft.com.


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    2019年4月23日 7:16
    版主

全部回复

  • 您好,
     
    欢迎来到Outlook client论坛,这里我们主要讨论关于Office客户端的常见问题,考虑到您的问题属于Exchange Server的范畴,所以我将帮您把您的帖子移动到Exchange Server论坛。
     
    之所以将您的帖子移动到Exchange Server论坛是因为在正确的论坛里将会有我们最了解您所遇到的问题的人员,而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。
     
    感谢您的理解,希望您的问题能够很快解决。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年4月22日 7:37
  • 你好,

    猜测可能是因为outlook在建立连接时,解析到另一台服务器的dns记录的同时,也尝试了本地服务器上的dns记录,以至于同时与两台服务器进行通信。例如,假设你当前的配置如下:

    有两台邮箱服务器分别为MBX1和MBX2,对应IP分别为:

    MBX1.yourdomain.com 192.168.1.11
    MBX2.yourdomain.com 192.168.1.12

    然后设置DNS轮询如下:

    Mail.yourdomain.com 192.168.1.11
    Mail.yourdomain.com 192.168.1.12

    当outlook客户端安装在MBX2服务器上,配置outlook时,尝试解析mail.yourdomain.com,在解析到192.168.1.11的时候,也尝试本地记录解析到了192.168.1.12。

    你可以尝试在本地host文件中添加一条记录,如下,然后再看看是否有改善。

    mail.yourdomain.com 192.168.1.11

    此外,不知道为何你需要在Exchange服务器上安装outlook进行连接,但是,一般是这种方式是不推荐的。


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年4月23日 7:16
    版主
  • 感谢微软专家的回复,举例清晰且非常专业。

    1.在本地host增加了一条记录,问题没有改善

    2.在内网outlook客户端数据不多,所以就在EXserver安装了outlook客户端做测试,结果发现这个问题,但其他机器上的outlook配置都正常

    3.现在我外网和内网环境都分别测试了10台outlook客户端均正常,现在很想知道EXserver上是什么问题。

    2019年4月24日 9:01
  • 你好,

    通过你的描述,我有尝试在我的测试环境来重现问题,但是,并没有成功,在我的测试环境中一切工作都正常,

    测试如下:

    1. 两台mailbox服务器分别为MBX1和MBX2,DNS轮询设置为mail.domain.com分别对应这两台的IP:

    2.然后我在MBX2这台服务器上安装了outlook 2016,并成功配置Administrator帐户:

    3. 然后通过TcpView工具来查看当前outlook的通信状态,也只有与MBX2这台服务器建立连接(TCPv6的地址也是MBX2的):

    不太确定你那边还有任何其他配置会导致此问题,比如是否有在另一台服务器上配置公用文件夹。你也可以尝试先不要设置DNS轮询,看看是否会有同样的问题。

    另外,正如我在第一个回复中所提到的,由于一般情况下,不会允许客户端用户直接在服务器上安装使用outlook,所以,在我看来,该问题不会出现在实际的生产环境中,研究的意义不大。

    谢谢!


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年4月25日 2:20
    版主
  • 哇,这么快就搭好了lab,大赞;

    好的,明白,我不去研究这个特例了;

    再请教一下,如果我们公司不使用NLB硬件负载均衡,使用DNS轮询也是可以的吧,目前我测试其他客户端都是正常的。

    2019年4月25日 7:38
  • 再请教一下,如果我们公司不使用NLB硬件负载均衡,使用DNS轮询也是可以的吧,目前我测试其他客户端都是正常的。

    你好,

    是可以的。


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2019年4月25日 8:34
    版主
  • 好的好的,非常感谢~~
    2019年4月26日 0:32