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exchange2010sp3 用户电子邮件地址和outlook之间的关联问题 RRS feed

  • 问题

  • 删除一个用户邮箱的电子邮件地址后在重新添加一个相同的地址后,用缓存的地址就无法送达邮件了,必须清理outlook地址缓存并且同步全球通讯簿后才可以成功发送,请问是什么原因导致的?

    比如我有一个a用户邮箱电子邮件地址是a@contoso.com和a1@contoso.com,我使用outlook给a1@contoso.com地址发了一封邮件,a用户正常收到。现在做一个删除a用户邮箱的a1@contoso.com这个电子邮件地址,然后在重新添加一个a1@contoso.com这个电子邮件地址给a用户邮箱,那我现在在用outlook缓存的a用户邮箱的a1@contoso.com这个 电子邮件地址发送邮件就无法送达,必须等待全球地址簿通讯刷新同步后,再清理outlook缓存重新输入a1@contoso.com这个地址发送邮件才会成功。

    请问是什么原因导致的这个问题,其中的原理是什么。有没有相关的文档链接可以提供参考下?

    2018年2月20日 3:23

答案

  • 你好,

    不好意思,我以为你是删除整个邮箱,然后再重新创建相同名称的邮箱。

    我按照你的描述重新进行了测试,未能重现相同的问题。当一个邮箱有多个邮件地址时,我删除了一个邮件地址,然后再添加回来,当再次使用outlook缓存发送给该地址时,邮件是可以成功发送到对应邮箱的。具体测试如下:

    1.一个邮箱名为User 3,有两个邮件地址,分别为User3@contoso.com & UserA3@contoso.com:

    2.让User1发一封测试邮件给邮件地址UserA3@contoso.com:

    3.登录User3的邮箱,查看是否收到测试邮件,发现已收到:

    4.然后删除UserA3@contoso.com这个邮件地址:

    5.再次使用User1发一封测试邮件到UserA3@contoso.com,outlook会提示无法发送到该地址,因为邮件地址无效,如果发送出去,User1会收到退信邮件:

    6.再次将UserA3@contoso.com这个地址重现添加:

    7.使用outlook中缓存的地址UserA3@contoso.com再次发送测试邮件,虽然outlook中依然会提醒该邮箱地址无效,但是当我点击发送后,邮件仍然可以成功发送到User3的邮箱中:

    8.检查User3的邮箱中是否收到Test3的邮件,确认收到:


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年3月2日 8:31
    版主

全部回复

  • 你好,

    这个是由于“LegacyExchangeDN ”属性修改导致的,Outlook或OWA中的缓存都是用这个属性中的值来路由内部邮件。具体可以参考:

    IMCEAEX non-delivery report when you send email messages to an internal user


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年2月21日 1:26
    版主
  • 感谢回复!

    我看到文档里是指o365中的问题,针对2010是否也同样适用呢?

    如果适用

    根据这个特性,我是否可以提前记录用户的LegacyExchangeDN 属性值,在用户电子邮件地址被误更改然后改回来时,作为避免此类问题发生的解决办法呢?

    如果一个用户邮箱有多个电子邮件地址我如何将LegacyExchangeDN和每一个电子邮件地址一一对应起来呢?

    望解答!

    再次感谢

    2018年2月22日 1:37
  • 你好,我刚才测试了一下,修改用户邮箱的电子邮件地址并不会导致LegacyExchangeDN 属性的变动,请问什么操作才会使这个值发生变化呢
    2018年2月22日 2:39
  • 你好,

    不好意思,我以为你是删除整个邮箱,然后再重新创建相同名称的邮箱。

    我按照你的描述重新进行了测试,未能重现相同的问题。当一个邮箱有多个邮件地址时,我删除了一个邮件地址,然后再添加回来,当再次使用outlook缓存发送给该地址时,邮件是可以成功发送到对应邮箱的。具体测试如下:

    1.一个邮箱名为User 3,有两个邮件地址,分别为User3@contoso.com & UserA3@contoso.com:

    2.让User1发一封测试邮件给邮件地址UserA3@contoso.com:

    3.登录User3的邮箱,查看是否收到测试邮件,发现已收到:

    4.然后删除UserA3@contoso.com这个邮件地址:

    5.再次使用User1发一封测试邮件到UserA3@contoso.com,outlook会提示无法发送到该地址,因为邮件地址无效,如果发送出去,User1会收到退信邮件:

    6.再次将UserA3@contoso.com这个地址重现添加:

    7.使用outlook中缓存的地址UserA3@contoso.com再次发送测试邮件,虽然outlook中依然会提醒该邮箱地址无效,但是当我点击发送后,邮件仍然可以成功发送到User3的邮箱中:

    8.检查User3的邮箱中是否收到Test3的邮件,确认收到:


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年3月2日 8:31
    版主
  • 你好,

    我注意到你取消了答案标记,是否还有其他问题?如果有,请随时贴出来。

    谢谢!


    Best Regards,
    Niko Cheng


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    2018年3月2日 9:33
    版主