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    Problem signature:
      Problem Event Name:    APPCRASH
      Application Name:    OUTLOOK.EXE
      Application Version:    14.0.4760.1000
      Application Timestamp:    4ba8fefd
      Fault Module Name:    EMSMDB32.DLL
      Fault Module Version:    14.0.4760.1000
      Fault Module Timestamp:    4ba8fdbc
      Exception Code:    c0000005
      Exception Offset:    0009c5d6
      OS Version:    6.1.7600.2.0.0.256.48
      Locale ID:    1033

    Additional information about the problem:
      LCID:    1033
      skulcid:    1033

    Read our privacy statement online:
      http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

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      C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt
    2012年7月12日 8:44
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答案

  • Question
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    您好,

    如果是个别用户遇到这个问题，可以按以下方法测试这个问题.

    方法一，运行Outlook“安全模拟”，
    1. 单击“开始”按钮，指向“所有程序”，单击“附件”，然后单击“运行”。
    2. 在“运行”对话框中，键入一个引号，输入 outlook.exe \safe (当中有一个空格)。
    如果Outlook在安全模拟下没有出现相同问题，有可能是“COM加载项”，可以按以下步骤禁用加载项测试：
    点击“文件”->“选项” ->“加载项”，禁用所有“COM加载项”,然后每次勾选一个“加载项”以确认哪个“加载项”影响这个问题。

    方法二，创建新的电子邮件配置文件测试，详细步骤点击链接：http://support.microsoft.com/kb/829918/zh-cn

    William Zhou
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    2012年7月13日 8:53
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