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Office2000&兼容包打不开2010文档 RRS feed

  • 问题

  • 同样的几台电脑,都是WIN XP SP3、office2000 、最新FileFormatConverters兼容包,但有一台在尝试打开2010的EXCEL文档时总是乱码,而同一个的Excel文件,在另外几台都可以正常打开,不知道什么原因,望高手赐教,谢谢!
    2011年6月3日 2:36

答案

  • 删除 compatibilitypacksp3-kb2526297-fullfile-en-us,

    安装 MSXML 6.0 补丁,安装 这个版本的兼容包

    再安装 Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 2

    问题的原因是Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3不支持win2k 平台

    2012年2月27日 2:14
  • 你好,

    首先,我们来尝试在安全模式下运行Excel 是否会发生同样的问题

    在开始-运行中输入Excel的安装路径,并以 /safe 结尾,然后回车 例如:

    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /safe

    如果该问题没有在安全模式下出现,则尝试禁用所有的插件:
    在安全模式下,将所有插件禁用,并关闭Excel,以正常模式重启Excel,观察在禁用所有的插件的情况下,是否出现该问题。

    如果该问题没有出现,则依次加载相应插件,并观察是否在加载某特定插件后,会导致该问题的发生,则可以判断是该插件所导致的问题。

    -----------------------------------------
    如果以上的方法仍未能解决您的问题,请尝试通过控制面板中的添加删除程序来对Office产品进行修复


    Sincerely,
    Max Meng


    Come back and mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help.
    2011年6月6日 8:17
    版主

全部回复

  • 你好,

    首先,我们来尝试在安全模式下运行Excel 是否会发生同样的问题

    在开始-运行中输入Excel的安装路径,并以 /safe 结尾,然后回车 例如:

    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Excel.exe" /safe

    如果该问题没有在安全模式下出现,则尝试禁用所有的插件:
    在安全模式下,将所有插件禁用,并关闭Excel,以正常模式重启Excel,观察在禁用所有的插件的情况下,是否出现该问题。

    如果该问题没有出现,则依次加载相应插件,并观察是否在加载某特定插件后,会导致该问题的发生,则可以判断是该插件所导致的问题。

    -----------------------------------------
    如果以上的方法仍未能解决您的问题,请尝试通过控制面板中的添加删除程序来对Office产品进行修复


    Sincerely,
    Max Meng


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    2011年6月6日 8:17
    版主
  • 斑竹你好,试过你的方法了,但没有效果,问题依旧!

    我这里是office xp 英文版+sp3, win2000+sp4

    错误提示:the converter faile to open the file. 

    试过删除和重新安装最新的Office2000&兼容包,试过删除office,重装office ,修复office; 检查了excel, 没有启用任何插件.

    就这问题,在网上找了2天,碰到这问题的人还真是多!但没有一个真正的解决办法.个人觉得是某个widows或office的更新安装后引起的。



    • 已编辑 alan zhang 2012年2月15日 9:51 补充
    2012年2月15日 9:41
  • 您好,

    请问您和楼主是同一个人嘛?

    请问是否对比过问题计算机的语言和区域设置和其他正常工作的计算机的设置是否相同呢?


    Max Meng

    TechNet Community Support

    2012年2月15日 9:44
    版主
  • 不是同一人。

    我这里有好几台电脑过年前都可以打开高版本office 文件,年后就全不行了.  我对比了问题计算机的语言和区域设置和其他正常工作的计算机的设置,是相同的的。error


    • 已编辑 alan zhang 2012年2月16日 2:17 修改
    2012年2月16日 2:16
  • 首先尝试在Office安装目录下找到 excelcnv.exe 这个文件,右键单击,选择属性 > 兼容性 > 勾选以兼容模式运行这个程序, 并选择Windows XP SP2

    若上述方法不可用或者无效, 请检查在春节期间(也就是问题发生前的一段时间)安装了哪些更新, 尝试将其删除并重启计算机,观察问题是否依然存在


    Max Meng

    TechNet Community Support

    2012年2月19日 6:39
    版主
  • 这些电脑系统都是2k,  没有这个设置
    2012年2月20日 3:55
  • 删除 compatibilitypacksp3-kb2526297-fullfile-en-us,

    安装 MSXML 6.0 补丁,安装 这个版本的兼容包

    再安装 Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 2

    问题的原因是Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3不支持win2k 平台

    2012年2月27日 2:14
  • 感谢您的分享!

    Max Meng

    TechNet Community Support

    2012年2月27日 2:16
    版主