none
在Windows 7里面遇到OUTLOOK2003无法操作的问题 RRS feed

  • 问题

  • OUTLOOK2003之前在XP中没有遇到过这个问题。

    现在在Windows 7里面安装Outlook 2003,有的时候打开界面上所有的内容用鼠标都无法点击了,关也关不掉。点窗口右上角最小化或者关闭按钮的时候,这几个按钮有动画,点完之后开始闪烁,就好象是在不断的点击。并且点完最小化再去点关闭之后,两个按钮都一直闪。任务管理器里面Outlook并没有处于“没有响应”状态,结束任务之后再启用Outlook 2003通常还是这样,注销Windows 7再登录往往问题就解决了。

    这个问题平均一两天遇到一次,如何找到问题的原因并解决呢?

    2010年3月22日 12:52

答案

  • 你好!

     

    Outlook 2003是可以在Windows 7上正常运行的。

     

    此类问题通常是由软件冲突引起的,比如Microsoft Office的插件和你所提到的第三方输入法。

     

    要解决这个问题,一般只能卸载Microsoft Office的插件,还有就是花点时间在干净启动模式下排除。


    Arthur Li - MSFT
    • 已标记为答案 龚佶敏 2010年3月24日 8:18
    2010年3月24日 2:08
    版主

全部回复

  • 请升级到Outlook 2007或者2010,或者使用XP MODE。


    Microsoft MVP for Windows Desktop Experience https://mvp.support.microsoft.com/profile/Huayu
    2010年3月22日 13:18
    版主
  • 如何向客户解释这件事情呢?

    Windows 7是不是已确认不支持Office 2003?

    2010年3月22日 13:22
  • 没说不支持。

    你的问题我不能repro,抱歉。


    Microsoft MVP for Windows Desktop Experience https://mvp.support.microsoft.com/profile/Huayu
    2010年3月22日 13:48
    版主
  • 哦,无法重现啊。

    这个比较麻烦。不过我和另一位同事都遇到了。

    之前我在某个同时的Vista下面遇到过类似的问题,后来发现是某些第三方输入法兼容性导致的。怀疑某个程序是不是对鼠标的消息做了Hook之类的操作。

    不过现在出问题的机器上没有第三方输入法。如果再出现这类问题如何搜集信息比较好呢?

    2010年3月23日 9:07
  • 你好!

     

    Outlook 2003是可以在Windows 7上正常运行的。

     

    此类问题通常是由软件冲突引起的,比如Microsoft Office的插件和你所提到的第三方输入法。

     

    要解决这个问题,一般只能卸载Microsoft Office的插件,还有就是花点时间在干净启动模式下排除。


    Arthur Li - MSFT
    • 已标记为答案 龚佶敏 2010年3月24日 8:18
    2010年3月24日 2:08
    版主
  • 我同事遇到这个问题的时候没有安装任何第三方输入法。

    Outlook 2003的插件他应该也没有安装。

    这个问题最近没有发生了,很奇怪。我们再观察一下吧。

    2010年3月24日 8:18