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阿里云Server2016 Datacenter服务环境,安装金蝶云桌面发布应用程序,客户端打开应用程序,没办法复制本地的文字到应用程序 RRS feed

  • 问题

  • 1.服务器是阿里云Server2016 Datacenter,

    2.安装金蝶云桌面发布应用程序,客户端通过云桌面打开程序,没办法复制本地的表格文字到应用程序里面,

    3.测试环境,通过远程桌面,是可以正常复制文件到服务器的,

    一些解决办法已经尝试过,大概率属于系统应用程序不兼容,请问还有什么方面可以尝试解决此类问题?

    2020年6月28日 1:56

答案

  • 你好,

    要是还有其他需要协助的地方,欢迎继续在我们对应论坛发帖。

     

    如果回复对你有所帮助的话,可以把回复标记为答复,我们将暂停对此贴的追踪。

     

    此致

    Jenny


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    • 已标记为答案 Jerry_2020 2020年7月7日 4:24
    2020年7月6日 9:10

全部回复

  • 你好,

    根据你的描述,正常使用远程服务(mstsc)的时候是可以复制粘贴的,那就代表服务器端应该没有进行什么设置(比如组策略等)来阻止复制粘贴功能.

     

    对应的组策略如下:

    Do not allow clipboard redirection

    Computer Configuration\Policies\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Device and Resource Redirection

    User Configuration\Policies\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Device and Resource Redirection

     

    同时如果你是windows 客户端 并且使用mstsc 来发起远程的话,在local resource的选项下面也有是否需要勾选复制粘贴功能的选择, 你可以查看一下发生问题的那款云桌面软件是否也有类似设置的地方。

     

    像这种三方软件相关得问题,我们还是建议直接找对方的support 查看一下。

    希望对你有所帮助。

     

    此致

    Jenny


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    2020年6月29日 7:01
  • 谢谢你的解答,列举的问题是不存在的,远程桌面是可以正常复制粘贴,而且在较低版本的操作系统,云桌面系统也是可以正常复制粘贴动作,唯独目前在server2016上面发现这个问题。已经寻求了对应软件的技术支持,他们排查下来,也是说目前不太确定问题出在哪里,多半是系统不兼容导致的,希望能从你这边得到类似问题的解决思路,谢谢@!
    2020年6月30日 8:07
  • 你好,

    谢谢你的回复。 RDS这边来看,如果说单纯远程不影响复制功能,那么结合当在使用第三方软件时失去了功能,还是需要从软件方开始排查。

     

    或者你可以试着用process monitor工具查看当你启用该软件时是否有什么操作或者服务修改了关于clipboard redirection 的注册表键值。

    在使用远程桌面时与clipboard redirection 相关的注册表位于:

    HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services!fDisableCdm

    对应组策略:

    Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Device and Resource Redirection ------>Do not allow drive redirection

     

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    Jenny


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    2020年7月1日 9:17
  • 谢谢,我参照的去尝试排查,谢谢
    2020年7月3日 4:37
  • 你好,

    要是还有其他需要协助的地方,欢迎继续在我们对应论坛发帖。

     

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    • 已标记为答案 Jerry_2020 2020年7月7日 4:24
    2020年7月6日 9:10