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Exchange Server 2016 送达报告不能使用 RRS feed

  • 问题

  • 你好,我有一台Exchange Server 2016 邮件服务器,做过邮件迁移。现在Exchange 管理中心——邮件流——送达报告:搜索邮件功能不能使用,

    搜索不到邮件。



    2020年12月2日 8:41

答案

  • 您好,

    请问您的问题有最新进展吗?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Kael Yao


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    • 已标记为答案 小风车 2020年12月23日 2:32
    2020年12月16日 8:45

全部回复

  • 您好,

    为了更好地进行问题的排查,需要请教您以下几个问题:

    1.请问您提到的邮件迁移具体指的是什么?

    2.是针对某一个特定邮箱进行搜索时不显示任何结果吗?还是所有邮箱都不显示结果?


    如果所有邮箱使用此功能都不能显示任何的结果,您是否禁用了邮件跟踪日志?

    如果此功能有启用的话,您可以尝试在EMS中运行以下命令进行搜索:

    Get-MessageTrackingLog -Sender <发件人邮箱> -Recipients <收件人邮箱>

    查看是否能返回结果。


    此外,邮件跟踪日志默认的保留期限是30天。

    如果是30天前的邮件,则无法进行跟踪。


    此致,

    Kael Yao


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    • 已编辑 Kael Yao 2020年12月3日 5:22
    2020年12月3日 5:21
  • 邮件迁移是指:在服务器Exchange Server 1 迁移到服务器Exchange Server 2上;现在所有邮箱都不显示,没有禁用日志功能。

    2020年12月3日 6:29
  • 您好,

    请查看一下该服务器上的路径下(E:\Exchange\Server\TransportRoles\Logs\Messagetracking)是否有日志文件。

    如果有的话,请在EMS中运行Get-Messagetrackinglog查看是否能返回任何结果。

    此致,

    Kael Yao


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    • 已建议为答案 Kael Yao 2020年12月7日 0:59
    2020年12月3日 6:54
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。


    此致,

    Kael Yao


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    2020年12月7日 1:00

  • 2020年12月8日 7:30
  • 您好,

    根据您的截图,使用get-messagetrackinglog来搜索的话可以返回相关结果。

    但这些邮件的日期都已经是11月19日或更久之前。


    根据这篇官方文档,不同于邮件跟踪日志(默认保留期限为30天,也就是可以搜索30天内的邮件)

    送达报告只能搜索最多14天内的邮件。


    建议您重新发送一封测试邮件,查看是否可以通过送达报告来进行搜索。


    此致,

    Kael Yao


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    2020年12月8日 8:17
  • 您好,

    请查看一下服务器上的Microsoft Exchange Transport Log Search服务是否在正常运行。


    此致,

    Kael Yao


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    • 已编辑 Kael Yao 2020年12月8日 8:55
    2020年12月8日 8:54
  • 您好,

    请问您环境中共有几台Exchange服务器?

    出现警告的截图中的三台Exchange服务器上的Microsoft Exchange Transport Log Search服务是否有正常运行?

    如果此服务在运行的话,请尝试重启此服务,查看问题是否仍然存在。

    此致,

    Kael Yao


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    2020年12月9日 9:06
  • 现在有有两台的Exchange 服务器,报错的三台服务器已经下架了。关机重做系统了。
    2020年12月11日 2:10
  • 您好,

    出现此警告的原因应该为此三台服务器没有正常卸载。

    一般情况下正常卸载需要通过控制面板,或者运行Setup.exe /Mode:Uninstall /iacceptexchangeserverlicenseterms命令。

    但此警告应该不会影响Delivery Reports功能的正常使用。


    搜索不显示结果的原因可能是符合条件的邮件的传递日期已经超过了14天。

    您可以像我上述回复中提到的,新建一封测试邮件,查看能否通过此功能搜索出这封邮件。


    此外,由于Delivery Reports限制较多,功能不如Messagetrackinglog强大,建议您在跟踪邮件时使用Get-Messagetrakinglog命令。


    此致,

    Kael Yao


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    • 已编辑 Kael Yao 2020年12月11日 6:25
    • 已建议为答案 Kael Yao 2020年12月13日 23:58
    2020年12月11日 6:24
  • 您好,

    请问您的问题有最新进展吗?如果您对此问题有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Kael Yao


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    • 已标记为答案 小风车 2020年12月23日 2:32
    2020年12月16日 8:45