询问者
从word中:共享-电子邮件-作为附件发送,操作失败,提示“常规性邮件失败。请退出Microsoft word,重新启动邮件系统后再试”

问题
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您好,
这里建议您尝试以下方法:- 在Windows搜索栏中搜索“Mapi32.dll”,(可能位于C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033)打开文件位置,右键该文件然后重命名为“Mapi32.old”并按回车键。然后同样在Windows搜索栏中搜索“fixmapi.exe”,打开并运行,如果出现对话框,请按照指示修复或重建MAPI相关文件。最后重启您的电脑并测试问题是否已经得到解决。
- 修复您的Office应用程序。
- 这个问题是最近才发生的吗?或者是在安装了最新的更新后发生的吗?如果是,请尝试卸载最新安装的更新然后看问题是否仍然存在。
- 如果可以的话,建议您暂时关闭您的杀毒软件然后测试看是否有所变化。
有任何更新,请随时回帖。
此致,
敬礼
Aidan Wang
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.
- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年5月7日 6:51
- 在Windows搜索栏中搜索“Mapi32.dll”,(可能位于C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033)打开文件位置,右键该文件然后重命名为“Mapi32.old”并按回车键。然后同样在Windows搜索栏中搜索“fixmapi.exe”,打开并运行,如果出现对话框,请按照指示修复或重建MAPI相关文件。最后重启您的电脑并测试问题是否已经得到解决。
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你好, 已按照以上4个步骤操作,依然没有解决此问题。
电脑近期更新,以及杀毒软件都卸载了。
在outlook为打开状态下,会报以上错,关闭状态下时偶尔能正常操作。在Windows搜索栏中搜索“Mapi32.dll”,(可能位于C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033)打开文件位置,右键该文件然后重命名为“Mapi32.old”并按回车键。提示没有该权限。然后同样在Windows搜索栏中搜索“fixmapi.exe”,打开并运行,如果出现对话框,请按照指示修复或重建MAPI相关文件。没有任何反应。
这些情况都是在outlook打开状态下出现的报错,关闭状态下时正常。
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您好,
感谢您的回复。
请您先尝试联系您组织的管理员以取得该文件夹的权限,再执行方法一的操作。
此致,
敬礼
Aidan Wang
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- 已编辑 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年5月10日 8:36
- 已建议为答案 Aidan WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年5月15日 9:01
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您好,
如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖。
此致,
敬礼
Aidan Wang
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