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从word中:共享-电子邮件-作为附件发送,操作失败,提示“常规性邮件失败。请退出Microsoft word,重新启动邮件系统后再试” RRS feed

  • 问题

  • 从excel的:共享-电子邮件-作为附件发送,操作失败,提示“常规性邮件失败。请退出Microsoft excel,重新启动邮件系统后再试”

    请各位大神协助解决,谢谢

    在 Word 中将 Word 文档以电子邮件附件的形式发送时,也会报错:word未能发送邮件,因为MAPI失败:无法识别的错误。

    补充:OUTlook使用正常,从outlook端添加附件正常;重启outlook没有用;使用“norton Internet security”杀毒软件,之前一直没有问题。

    2019年5月6日 8:11

全部回复

  • 您好,

    这里建议您尝试以下方法:

    1. 在Windows搜索栏中搜索“Mapi32.dll”,(可能位于C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033)打开文件位置,右键该文件然后重命名为“Mapi32.old”并按回车键。然后同样在Windows搜索栏中搜索“fixmapi.exe”,打开并运行,如果出现对话框,请按照指示修复或重建MAPI相关文件。最后重启您的电脑并测试问题是否已经得到解决。

    2. 修复您的Office应用程序


    3. 这个问题是最近才发生的吗?或者是在安装了最新的更新后发生的吗?如果是,请尝试卸载最新安装的更新然后看问题是否仍然存在。


    4. 如果可以的话,建议您暂时关闭您的杀毒软件然后测试看是否有所变化。

    有任何更新,请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年5月7日 6:50
    版主
  • 你好, 已按照以上4个步骤操作,依然没有解决此问题。

    电脑近期更新,以及杀毒软件都卸载了。

    在outlook为打开状态下,会报以上错,关闭状态下时偶尔能正常操作。在Windows搜索栏中搜索“Mapi32.dll”,(可能位于C:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033)打开文件位置,右键该文件然后重命名为“Mapi32.old”并按回车键。提示没有该权限。

    然后同样在Windows搜索栏中搜索“fixmapi.exe”,打开并运行,如果出现对话框,请按照指示修复或重建MAPI相关文件。没有任何反应。


    这些情况都是在outlook打开状态下出现的报错,关闭状态下时正常。


    2019年5月8日 2:11
  • 您好,

    感谢您的回复。

    请您先尝试联系您组织的管理员以取得该文件夹的权限,再执行方法一的操作。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月10日 8:36
    版主
  • 您好,

    如果上面的回复有帮到您,还请您点击“标记为答复”以便其他有类似问题的用户能从您的帖子中找到有用信息。如果关于这个问题还需要更多的帮助,您可以随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年5月15日 9:02
    版主
  • 你好

    我也遇到相同的问题,目前尝试了前面提供的所有方法。

    但是都没有解决,请问有其他的解决办法吗?

    2020年8月5日 8:46