none
Exchange 2016 添加ADD-in应用后 outlook图标为灰色,无法使用 RRS feed

答案

全部回复

  • 您好,

    从您的描述中看,这个问题是在安装了Office更新之后出现的吗?如果在某台受影响的机器上卸载这个更新,能修复这个问题吗?

    >>Exchange 2016 添加ADD-in应用后 outlook图标为灰色,无法使用

    还是说是由于您添加了新的Add-in之后才出现的这个问题?

    >>用户重新配置outlook文件后,问题解决。

    您是在多台机器上测试了重建配置文件吗?有没有尝试过重启您的机器或者Outlook?

    另外,您可以尝试重置Outlook功能区,看看有没有作用:

    此致,

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年6月13日 8:13
    版主
  • 您好,按照微软的要求,如果outlook要使用add-in 这个功能那么必须要安装上述三个更新包才可以。

    首先是exchange添加了这个add-in的应用(首次添加),在下发时发现终端用户的图标是灰色的。至少在6台终端机器上进行测试,现象一样的,全部为灰色。 使用outlook修复功能,删除本地autodiscover 的xml 文件,已经重启客户端计算机均无效。

    2019年6月14日 3:20
  • 您好, 请问还有答复吗?
    2019年6月19日 2:08
  • 您好,

    "Office应用程序"按钮提供的是Store里面的在线插件,跟您上述截图“加载项设置”下的本地插件不是一个概念。

    您可以尝试在Outlook的主窗口(非新邮件窗口),点击文件>管理加载项,登录进去看看列表中是否有启用的加载项。

    您也可以尝试以安全模式打开Outlook,看看这个按钮是不是还是灰色的。以安全模式打开Outlook的步骤是: 关闭Outlook,按Win+R键打开运行框,输入outlook /safe并敲回车。

    另外,您当前的账户是以Exchange类型添加进来的吗?这个功能需要您使用的是Exchange账户类型,否则可能遇到选项不可用的问题。您可以通过账户设置检查一下,受影响的账户是不是Exchange账户类型。

    此致,

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年6月19日 11:08
    版主
  • 您好在Outlook的主窗口(点击文件>管理加载项,打开的是公网地址。https://appsource.microsoft.com

    在owa 加载项选中这个APP应用是勾选的

    outlook /safe 打开后故障依旧

    使用的是exchange协议配置的账户

    2019年6月20日 3:23
  • >>在Outlook的主窗口(点击文件>管理加载项,打开的是公网地址。https://appsource.microsoft.com

    点击文件>管理加载项应该默认打开的是OWA中的加载项管理界面。对于通过新建配置文件解决问题的用户,文件>管理加载项打开的也是同样的界面吗?

    您有没有尝试过切换到在线模式看看有没有作用?在文件>账户设置>账户设置下,双击您的Exchange账户,取消勾选“使用缓存模式”前面的复选框。然后重启Outlook。

    另外,如果找不到其他的解决方案,您是否考虑批量为所有用户重新创建Outlook配置文件?

    此致,

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年6月24日 2:25
    版主
  • 你好,第一个问题,是我理解错误。反馈如下:

    1. 点击加载项会跳转到 内部 管理界面,其中加载项是勾选的。

    2.使用连接模式 出现同样的问题

    3.因邮箱用户数较多,批量重新创建无法具体实施。但想问一下如何批量创建?

    2019年6月24日 3:13
  • >>因邮箱用户数较多,批量重新创建无法具体实施。但想问一下如何批量创建?

    您可以通过组策略推送Outlook配置文件的注册表项,或者由于您用的是Outlook 2013,您可以通过PRF文件部署新的Outlook配置文件给所有用户。以下文章可供您参考:

    How to recreate Outlook profiles after the migration

    ZeroConfigExchange - Automating the Creation of an Outlook Profile for Exchange Accounts

    此致,

    Steve Fan


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.


    2019年6月25日 9:14
    版主