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咨询用户会议修改时间异常问题 RRS feed

  • 问题

  • HI,工程师:

           有个用户预订了一个会议室,收件人收到会议邀请,显示在个人会议中。发件人修改了会议时间,查看会议室状态也跟着修改,收件人可以收到会议修改的通知,但个人日历中的会议时间未修改,还是显示原会议时间。请问这种有什么排错思路么?谢谢!

    2019年6月10日 8:19

答案

  • 您好,

    因为该问题是偶然发生,这可能和Outlook同步有关。

    下次再遇到这样的问题,可以先使用OWA查看下日历,是否正常更新了。如果OWA正常,就可能是Outlook问题。尝试使用Outlook在线模式,或是新建Outlook配置文件。

    如果OWA的现象和Outlook相同,可能是日历同步问题。您可以从“已删除邮件”中找到会议邮件,选择拒绝后看会议是否仍存在,然后再重新接受下更新后的会议。

    此致,

    Lydia Zhou


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年6月17日 9:29
    版主

全部回复

  • 您好,

    一般情况下当收件人收到会议更新邮件后,需要再次选择接受,个人日历中的会议才会更新:

    首先需要确认该收件人是否再次接受了更新后的会议请求?其他收件人也有同样的问题吗?

    如果这个收件人使用的是Outlook缓存模式,您可以让他登录OWA或使用Outlook在线模式检查下日历,看是不是也是这个情况。文件 > 账户设置 > 更改账户 > 不勾选“使用缓存Exchange模式”,选择下一步后,需要重启Outlook:

    已接受的会议邮件会出现在“已删除邮件”文件夹下。找到会议时间更新邮件,尝试再次接受下。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年6月11日 3:00
    版主
  • HI,Lydia:

           我刚测试了下,更新会议时间时,收件人不重新接受会议在个人日历中的信息也会更新的,会议时间会变成新的时间。如你截图所示情况。另所有收件人都是一样的情况,谢谢!

    2019年6月11日 3:13
  • 您好,

    是的,如果会议时间更新,收件人的日历信息也会更新,但需要收件人再次接受会议,个人日历中的会议才会由暂定状态变成已接受状态。

    所以出现的问题是当会议更新后,收件人的日历没有及时更新?那再次接受更新后的会议邮件,时间也仍然没改变吗?

    在这个过程中,收件人日历上的关于该会议的状态是否有变化?一直是已接受状态?

    您可以测试下,其他用户在预定相同的会议室,并且也更改了会议时间,这个问题是否复现。方便的话,也可以测试下其他的会议室邮箱。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年6月12日 10:50
    版主
  • Hi,Lydia:

          通过尝试,收件人先接受会议,发件人更新会议时间的话,收件人不重新接受会议,他个人日历的时间也是会跟随更新的。且故障的时候,用户也是正常重新接受了会议,但时间还是未更新状态。目前测试其他会议室都是正常状态了,无法重现错误。所以希望下次出现该情况的话,能从什么方面进行检查,谢谢!感谢你的帮助!

    • 已编辑 Hardy LI 2019年6月13日 9:44
    2019年6月13日 9:43
  • 您好,

    因为该问题是偶然发生,这可能和Outlook同步有关。

    下次再遇到这样的问题,可以先使用OWA查看下日历,是否正常更新了。如果OWA正常,就可能是Outlook问题。尝试使用Outlook在线模式,或是新建Outlook配置文件。

    如果OWA的现象和Outlook相同,可能是日历同步问题。您可以从“已删除邮件”中找到会议邮件,选择拒绝后看会议是否仍存在,然后再重新接受下更新后的会议。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年6月17日 9:29
    版主
  • 您好,

    请问以上信息对您是否有帮助?

    如果您对此问题仍然有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时回复。

    此致,

    Lydia Zhou


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    2019年6月21日 1:42
    版主