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HP 笔记本网卡升级后无法上网 RRS feed

  • 问题

  • 问题已解决,在网络适配器的选项中 不选择 Network Lightweight Filter , 即可正常上网

    --------------------------------------------

    您好 support:

    我的HP的笔记本升级完有线和无线网卡驱动后无法正常上网,已和HP技术支持确认驱动无问题。

    1. 有线网络,可以连接,但接收和发送数据为0,IPv4 和 IPv6 显示not connected

    2. 无线网络,提示受限的连接

    公司网络无问题,同事都可以上网。

    谢谢

    BR


    2018年3月1日 11:09

全部回复

  • 以前使用旧版驱动时就一切正常么?除了驱动有没有修改过其它网络设置?


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Johnny19790131>;

    | 我的HP的笔记本升级完有线和无线网卡驱动后无法正常上网,已和HP技术支持确认驱动无问题。
    | 1. 有线网络,可以连接,但接收和发送数据为0,IPv4 和 IPv6 显示not connected

    2018年3月1日 13:30
  • Johnny 您好,

    现在正在使用的系统是什么版本?

    我们可以在搜索栏中输入“winver"查看当前的系统版本。

    您的电脑是什么型号? 在设备管理器界面中有异常图标出现吗?

    Windows有系统自带的故障排除工具,我们可以在控制面板\疑难解答\查看全部\Internet连接 中运行该工具。

    先删除当前的有线和无线网卡驱动,然后重启电脑使用自动加载的通用网卡驱动看一下该问题会不会解决。

    尝试以管理员权限运行下列命令,并重启电脑。

    ipconfig /flushdns
    nbtstat -RR
    netsh int ip reset
    netsh winsock reset

    并将IPv4的地址改为自动获取IP和DNS看一下是否能解决。


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    2018年3月2日 1:45
    版主
  • 感谢回复

    我无法确定,我用了驱动精灵升级了驱动并且做了优化系统的操作。

    一时疏忽,没有设置还原点

    2018年3月2日 16:22
  • 感谢回复

    (系统)win 7 enterprise,version6.1 build7601,SP1

    (电脑)为HP Folio 9470m,设备管理器中无任何异常图标

    使用了windows自带工具,结果提示指向网络适配器驱动问题,如下

    PrintWindows Network Diagnostics Publisher details 

    Issues found 
    There might be a problem with the driver for the Wireless Network Connection adapterThere might be a problem with the driver for the Wireless Network Connection adapter
    Windows couldn't automatically bind the IP protocol stack to the network adapter. Detected Detected 
    Set up the wireless network adapter Not run 
    The wireless network adapter is experiencing problems Not run 
     

    Issues found Detection details 

    5 There might be a problem with the driver for the Wireless Network Connection adapter Detected Detected 
     
    Windows couldn't automatically bind the IP protocol stack to the network adapter. 

    删除了驱动重启,并且尝试过安装不同版本的驱动,问题依旧

    以下是各种指令系统回复的结果:

    C:\>ipconfig /flushdns

    Windows IP Configuration

    Successfully flushed the DNS Resolver Cache.

    C:\>ipconfig /release

    Windows IP Configuration

    No operation can be performed on Bluetooth Network Connection while it has its
    edia disconnected.

    C:\>ipconfig /renew

    Windows IP Configuration

    No operation can be performed on Bluetooth Network Connection while it has its
    edia disconnected.

    C:\>ipconfig /all

    Windows IP Configuration

       Host Name . . . . . . . . . . . . : SHA1-SAS-L00007
       Primary Dns Suffix  . . . . . . . : thrane.tt.ad
       Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
       IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
       WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
       DNS Suffix Search List. . . . . . : thrane.tt.ad

    Ethernet adapter Bluetooth Network Connection:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
       Physical Address. . . . . . . . . : C4-D9-87-3F-6D-E3
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter isatap.{FD6DB4B3-B1BC-460B-BFBF-1916B47E3BE9}:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter isatap.{9E4A67F1-2588-40B8-9F54-D0F36331201F}:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #4
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter isatap.{45FEE5AB-DEA2-4532-B3A5-C047630853DB}:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #6
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter isatap.{37472874-ED0E-4807-8AE4-C7FB3C9B9AD3}:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #7
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    Tunnel adapter isatap.{32771FFC-CAFF-456E-975E-74C48B071EC9}:

       Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
       Connection-specific DNS Suffix  . :
       Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #8
       Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
       Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes

    C:\>

    2018年3月2日 16:27
  • 那就先试试返回旧版驱动吧,先确定一下是驱动版本的问题还是系统问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Johnny19790131>;

    | 我无法确定,我用了驱动精灵升级了驱动并且做了优化系统的操作。
    | 一时疏忽,没有设置还原点

    2018年3月4日 11:07
  • 没用的,已经从HP官网下载了各种不同的版本驱动,一一尝试,问题始终存在,而且也使用了外置USB的网卡,并正确安装了驱动,问题依旧。
    2018年3月4日 13:13
  • Hi Johnny,

    请在帖电脑信息的时候注意保护自己的个人信息。

    我们先暂时关掉杀毒软件和防火墙。

    尝试将电脑启动至带有网络连接的安全模式中,看一下不加载各种三方软件的情况下能否正常连接网络。


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    2018年3月6日 8:30
    版主
  • 您好Johnny,

    该问题解决了吗?


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    2018年3月9日 10:16
    版主
  • 您好 Johnny,

    如果该问题已经解决的话,标记有用回复作为答案可以帮助更多的用户快速检索有效信息。

    如果该问题还未解决,请随时联系我们。


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    2018年3月12日 1:45
    版主