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outlook设置100天后删除服务器上副本不生效 RRS feed

  • 问题

  • outlook版本2010,使用的是域环境,服务器分享的共享桌面,outlook已经设置了100天后删除服务器上副本,但是到了100天后 并不能自动删除服务器上的副本,还需要进行手动删除,比较麻烦,跟邮件服务器商家咨询是因为,客户端没有delete命令导致。
    2018年11月22日 2:06

全部回复

  • 您好,

    请问您使用的是什么类型的邮箱?Exchange, IMAP还是POP3?

    您的账户有没有配置在其他设备上?比如其他电脑或手机端?

    您是如何在Outlook中设置100天后删除服务器上的副本的?是通过Outlook的自动存档功能吗?或者您使用的是POP3账户,通过账户设置下的选项实现的删除:

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年11月22日 9:36
    版主
  • 你好:

    经确认是outlook2016的版本发生的问题,不是2010:

    针对以上问题回复:

     1、我们使用的是POP。

     2、会有配置在苹果和安卓手机端。

     3、邮箱设置:邮箱账户—其他设置—高级—传递选项下勾选在服务器上保留邮件的副本,勾选100天后删除服务器上的副本。

    此外,在查询该问题解决方法是,有帖子说是未打补丁造成的,想询问下是哪个序号的补丁,我这边想试试。

    谢谢。

    此致,

    敬礼


    2018年11月23日 6:46
  • 您好,

    我查了一下,没注意到有某个版本/更新导致了这个问题。但是如果您的客户端没有安装最新的更新,强烈建议您先安装所有可用的更新,然后再查看这个问题是否还存在。

    另外,您的“100天后删除服务器上的副本”设置是很早以前就启用了还是说最近启用了想要删除超过一百天的邮件?如果是后者的话,根据我的测试,并不会删除启用这个设置之前就已经接收到的邮件。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年11月23日 10:45
    版主
  • 你好,

    (1)我想问下 有没有针对 这个100天服务器删除服务器副本不生效的补丁编号。

    (2)一开始就设置了删除100天的,我想问下 如果一开始就设置了100天,后期又调整了80天,它是重新计算还是从之前设置的100天开始计算。

    2018年11月26日 0:31
  • 您好,

    (1)目前没有接到反馈提到这问题,所以并没有对应的补丁编号。但是建议您安装最新的更新,根据我们的经验,没有安装最新的补丁是会导致一些问题的。

    (2)关于这个我们也不是很清楚,还没有找到相关的资料详细地解释这个选项。我会持续研究,有什么新的发现会随时通知您。

    此致,

    敬礼

    Steve Fan


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    2018年11月29日 10:12
    版主