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Win10下Excel2013和Word2013粘贴会卡死之后复制数据会消失 RRS feed

  • 问题

  • Win10下,无论是从记事本还是其他应用(Excel或Word)复制文本数据,到Excel2013和Word2013粘贴都会让Excel或Word出现卡死。

    恢复可工作之后复制数据会消失,在新的记事本中也无法粘贴。

    Win10版本:专业工作站版,64位,10.0.17134

    Office2013版本:标准版,32位,15.0.5085.1000

    麻烦各位看看是什么问题。

    2018年11月27日 6:42

全部回复

  • 你好,

    请问这个问题只发生在往Excel或者Word粘贴文本的时候是吗?粘贴其他内容,如数据,图片是否也会出现问题呢?

    这个问题是否出现在编辑某些特殊的文件的时候呢?

    你可以使用Word或者Excel创建一个空白文档,以同样方法往里面粘贴文本,这个问题是否依然会发生呢?在粘贴时,你是怎样粘贴的呢?

    你可以清空Office剪贴板,再尝试粘贴,看问题是否依然出现。



    你还可以安装Office更新将Office更到到最新版本,检查该问题是否得到修复。

    另外,你可以按照以下方法来排查一下问题。

    一、安全模式
    你可以使用安全模式打开Excel或者Word,打开文档往其中粘贴文本,看是否可以正常粘贴。你可以在系统桌面界面,同时按下Windows键和R键,打开运行窗口,在其中输入 excel /safe 或者 winword /safe,按下回车以安全模式打开Excel或Word. 如果没有再出现无响应的问题,你可以按照这篇文档Excel 没有响应、挂起、冻结或停止工作提供的方法排查一下是否是某个加载项引起了该问题。如果没有排查出问题,请继续下面的方法。

    二、执行选择性启动,确定是否程序、 流程或服务与Office应用(Excel、Word)存在冲突 
    尝试禁用三方反防护软件,避免冲突 ,尝试使用clean boot, 请参考如何在 Windows 中执行干净启动,只启动系统核心服务,启用Excel进行筛选,看问题是否依然出现

    三、检查打印和显卡驱动等硬件
    请尝试将打印设备和显卡驱动更新到最新版本。另外也可以将默认打印设备设置为Microsoft XPS Document Writer。可以在Excel中点击文件>选项>高级,在显示一栏中,勾选禁用硬件图形加速一项。检查问题是否可以得到解决。

    如果以上方法都无法修复该问题。你可以尝试修复Office。你可以打开控制面板>程序>程序和功能,右击Office 2013,选择更改,在“更改安装”中,选择“修复”,然后单击“继续”。如果问题依然无法解决,你可以尝试卸载并重装Office 2013,看问题是否可以得到修复。

    有任何更新或者进展,请及时告诉我们。

    此致
          敬礼
    Herb 


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    2018年11月28日 8:36
    版主
  • 你好,

    请问,你已经成功解决了这个问题吗?我的回复是否对你有帮助呢?

    如果你有任何疑问或者进展,请及时告知我们。

    此致

         敬礼

    Herb


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    2018年12月3日 10:35
    版主
  • 你好,

    请问有没有任何的进展呢?你的问题是否已经得到解决呢?我非常期待能看到你的反馈。

    如果你有任何补充,请及时告知我们。

    此致

          敬礼

    Herb


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    2018年12月6日 1:27
    版主