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Exchange 2007 邮件“丢失”,Blackberry收到邮件,Outlook和OWA无法找到! RRS feed

  • 问题

  • 我公司在搭建Exchange服务器同时,搭建了Blackberry的BES服务。

    在服务器收到电子邮件的第一时间会推送到每个人的黑莓手机上。

    我们的Exchange环境基本为:AD与Exchange控制服务器为一体作为前端服务器,后端为两个服务器的故障转移群集,其中一个已经故障(故障转移未生效)。电子邮件服务器连接着数据存储阵列。在阵列池中有两组硬盘。第一组为电子邮件存储,第二组为新加存储。两组存储没有进行融和。其中第二组中有一块硬盘报错,但由于使用raid,因此个人理解短期内无大碍。

    近期出现某种问题,客户端(用户)的黑莓手机收到电子邮件后,使用Outlook或者OWA登陆,却找不到该封电子邮件。经检查,冲突、被感染文件、垃圾邮件文件夹里均没有。经过确认,邮件发送方也没有进行退回申请。

    有时,该邮件可能会在“同步问题”的“服务器故障”中找到。

    发生问题的账户和邮件无任何规律。

    请问,这是具体什么问题和故障,如何解决?求解!

    谢谢。

     

    2013年6月14日 6:02

全部回复

  • 您好,

    我还是怀疑你的规则造成的,你可以在客户端的outlook 中恢复已删除邮件中查找,如果有,证明是你设置了某些规则。

    请执行一下你的exbpa检查你的服务器。


    2013年6月14日 11:34
  • 您好,

    我还是怀疑你的规则造成的,你可以在客户端的outlook 中恢复已删除邮件中查找,如果有,证明是你设置了某些规则。

    请执行一下你的exbpa检查你的服务器。


    请问你指的规则,是我在哪里定制的?

    客户端outlook的规则吗?可是规则里没有!恢复已删除也没有~~~

    2013年6月17日 1:14
  • 服务器hub传输规则
    2013年6月17日 2:33
  • 您好!

    1.我建议你使用message tracking检查下邮件是否发送成功。

    2.若发送成功,请在客户端将发件人添加到信任的发件人列表试试。

    3.使用EXBPA对你的exchange做一个health check.


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2013年6月17日 7:14
  • 在网上也收集阅读了关于EXBPA的资料,请问我做这个检查时是否会影响exchange的正常运行?谢谢。

    2013年6月18日 1:12
  • 性能会有一点影响,不过还好了,你如果担心,就晚上做即可
    2013年6月18日 4:03
  • 好的,谢谢你的建议。
    2013年6月18日 5:08