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live.com 邮箱收到的邮件都到被删除邮件里去了 RRS feed

  • 问题

  • 好几天在收件箱里没有看到新邮件,今天无意中打开被删除邮件文件夹,发现收到的邮件都在那里面,试着用live和QQ信箱给自己的live邮箱发邮件,发现收到的邮件直接去了被删除邮件文件夹。不知道这是怎么回事,如何解决?
    2019年1月20日 7:22

全部回复

  • 您好,

    造成新邮件被自动移动至已删除邮件文件夹的原因有很多,根据您的描述,为您提供以下建议:
    1. 您可能启用了忽略功能,此功能会自动将与被忽略的邮件相关将来邮件移到已删除邮件文件夹中。(通过选中被删除的邮件,观察功能区中忽略功能的图标是否高亮来判断是否启用了此功能)

    为了解决这个问题您可以参考以下步骤:
    1) 选择已删除邮件文件夹。
    2) 选择当前设置 Outlook 忽略的邮件。
    3) 单击忽略功能图标,此时会弹出如下对话框,点击停止忽略对话。

    参考文献:某个电子邮件线索中的邮件自动移到已删除邮件文件夹

    2. 您最近是否设置了相关规则将新邮件移动至已删除邮件文件夹?
    点击文件 > 信息 > 管理规则与通知,查看规则列表中有无相关规则,如果有,删除相关规则即可。

    此外,我们也可以关闭Outlook客户端,直接从OWA接收邮件,看下能否重现问题。

    希望这些建议能解决您的问题,如果有任何更新,请随时回帖!

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2019年1月21日 6:54
    版主
  • 您好,
     
    请问上面的回复对您是否有用呢?如果您还需要更多的帮助请随时回帖。

    此致,

    敬礼

    Aidan Wang


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    2019年1月25日 8:51
    版主