通过outlook发送出去的邮件，对方显示英文邮箱地址

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  您好，

  请问您指的是在接收方的收件箱中显示英文拼音吗？这个英文拼音就是你们的实际发件邮箱地址对吧？

  您是如何通过EAS配置账户的？能否提供具体的步骤和配置的参数信息？

  如果我们尝试用您邮件的网页版邮箱发送邮件，收件人那边显示的是名字还是邮箱地址？

  Steve Fan

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  2017年7月28日 2:41

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  是的，就是在接收方的收件箱中显示英文拼音，这个英文拼音是我们的实际发件邮箱地址。请参考下图：

  

  当天在网上显示的也是英文地址，而不是中文，如下图：

  

  eas协议配置如下图：
  

  

  如果只是通过网页版发送的话，就显示中文：

  

  2017年7月31日 1:59

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  感谢回复。正常情况下显示的名称应该是根据倒数第二张图中设置的“您的姓名”字段来显示的。请问这个问题多久发生一次？发生的时候有什么固定模式没？是不是只是发送给某个特定收件人的时候会发生这个问题？

  Steve Fan

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  2017年8月3日 9:29

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  是的呀，按照协议的话，是应该显示名字的，但是实际上只要是我们的账号通过Outlook客户端发送出去的邮件，对方收件箱都只会显示邮件地址，不管是客户端还是网页上。而且这个问题，自从我们配置这个协议开始，就一直存在，也没有什么固定模式，都是按照正常操作步骤来操作。所以就不知道是什么原因。也不是发送给特定的人是这样，是发给所有用户都这样。
  

  • 已编辑 guomeng 2017年8月4日 8:17

  2017年8月4日 8:09

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  包括我自己用outlook客户端发送出去的邮件，在已发送里面都显示英文邮件地址，而不是中文名字！！！

  2017年8月4日 8:18

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  您好，如果通过POP或者IMAP的方式配置您的邮箱，还是有同样的问题吗？

  另外，如果情况允许，可以尝试在其他邮箱客户端中配置您的邮件，看看同样的问题能否重现，一次来确定是否是Outlook客户端的问题。

  感谢！

  Steve Fan

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  2017年8月7日 9:11

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  如果通过POP,IMAP 协议配置邮箱账号就不会出现这个问题，网页跟客户端上都是同步的，只有配置EAS协议时才会出现这个。其他客户端配置exchange协议时，总是报错，配置不上。所以才只用outlook

  

  

  

  2017年8月8日 3:53

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  请问这个问题能不能告知一下处理进度呀

  2017年8月11日 6:45

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