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登录exchenge邮箱,提示:“您输入的用户名或密码不正确。请重新输入。”重置密码也一样。但其他用户能正常登录 RRS feed

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  • 您好,

    >> 其他用户能正常登录。
    您这里提到的其他用户能正常登录是指其他用户的邮箱账户可以在您的Outlook客户端上正常登录吗?

    为了进一步确认问题是否与您的Outlook客户端有关,请尝试优先登录您的网页版邮箱,观察邮箱账户是否可以正常使用。

    若网页版邮箱上一切都可以正常工作,则考虑您的问题可能主要与Outlook客户端有关。据我所知,Exchange账户的邮箱密码通常会被Windows自动缓存到凭据管理器中。因此,建议您可以打开您的凭据管理器,选择Windows凭据,查找是否有包含您邮箱地址的缓存条目,若有,则可以通过下拉箭头找到删除选项对其进行删除,如下图所示。然后再尝试重新登录您的邮箱账户观察是否有任何的变化。

    若问题依然存在,考虑您的Outlook配置文件可能已经损坏,建议您新建并使用新的配置文件再测试(“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”),然后重新配置您的邮箱账户到Outlook客户端以解决问题。

    希望以上内容能对您有帮助。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2020年9月17日 12:19
  • 您好,

    请问您的问题解决了吗?

    请尝试我的建议并告知我结果。

    如果您觉得我的回复对您有所帮助的话,还请您将其标记为答复。感谢您的理解与支持。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年9月20日 10:48
  • 谢谢您!我用的是owa登录。后来观察,在邮件服务器里新建已经存在的ad用户邮箱时,也提示出错(下图),是不是AD服务器与邮箱服务器不能同步所致?如果是这种情况,应该如何处理?

    2020年9月27日 1:07
  • 您好,

    感谢您的回复。

    >> 我用的是owa登录。登录exchenge邮箱,提示:“您输入的用户名或密码不正确。请重新输入。”重置密码也一样。
    根据您的描述,判断您的问题可能主要与您Exchange邮箱账户本身有关。由于Outlook Client论坛主要讨论关于Outlook客户端的常见问题,对Exchange问题了解相对较少,为了更好地解决您的问题,我将把您帖子移动到专门的Exchage论坛。

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs

    之所以建议您访问正确的论坛发帖是因为在那里将会有我们最了解您所遇到的问题的人员,而经常浏览论坛的其他伙伴也可以就您的问题分享他们的知识和经验或者从您和我们的互动交流中学习。感谢您的理解,希望您的问题能够很快解决。

    此致,

    敬礼

    Jeff Yang


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    2020年9月28日 8:58
  • 您好,欢迎访问Exchange论坛。

    根据您的情况,需要请教您以下问题:

    1.您的环境中有几台DC服务器?您错误信息截图中的DC服务器是当前正常工作的DC服务器吗?出现此问题前您有对DC服务器进行任何修改吗?

    2.如果在EMS中运行Enable-Mailbox命令或New-Mailbox命令,也会出现相同的报错吗?


    您可以尝试先禁用Exchange服务器的IPV6,查看问题是否仍然存在。


    此外,我注意到您的Exchange版本应该为Exchange 2010,此版本将于2020年10月13日停止支持。

    请考虑尽快迁移到Exchange 2016或Exchange 2019,以获得更好的技术支持。


    此致,

    Kael Yao


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    • 已编辑 Kael Yao 2020年9月29日 6:59
    • 已建议为答案 Kael Yao 2020年9月30日 2:14
    2020年9月29日 2:31
  • 您好,

    长时间没有收到您的回复,请问问题解决了吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致,

    Kael Yao


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    2020年10月7日 1:06