你好,
首先由于这个问题涉及到三方加载项我无法测试这个问题,我尽量从Office的角度来给一些建议。
请问是所有的add-in都无法加载吗还是单独只有这个加载项有问题?
请到Excel文件- 选项- 加载项,请检查下Com Add-in中检查下是否包含这个add-in,如果包含请尝试勾选启用。请查看下是否可以正常启用,如果无法启用是否有报错?
其次,请到信任中心- 宏设置,请勾选启用所有宏。
如果有这个加载项的安装包可以尝试重新安装。
此致,
敬礼
Emi Zhang
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