询问者
office outlook 2016搜索邮件功能不可用

问题
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您好,
请问这个问题是最近发生的吗?
同环境中的其他电脑也有同样的情况吗?如果是这样, 请您点击文件 > 账户, 收集一下当前使用的Office 和 Outlook 2016的具体版本信息。 您可以提供版本的文字信息或贴出截图。
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您好,
如果您用的是POP账号或者在搜索PST文件,这个问题可能是由最近的一次更新导致的。有关产品部门依然在寻找更好的解决方案。目前您可以参照以下步骤返回到以前的版本:
1. 以管理员身份打开命令提示符,按顺序运行下面的两行命令:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.7571.2109
2. 打开Outlook, 文件 > Office 账户,把更新选项设置为禁用更新。
3. 您可以在日历中添加一个一个月以后的事件来提醒自己重新启用更新。注意: 如果返回到16.0.7571.2109 仍然无法解决问题,您可以尝试把版本号改为“16.0.7571.2075”后重复上述步骤。
很抱歉这个问题给您带来的不变,希望以上信息能有所帮助。感谢您的支持与理解。
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3月27日发布的更新 Version 1702 (Build 7870.2031) 已经修复了这个问题:
https://technet.microsoft.com/en-us/office/mt465751
如果您是Office 365 Current Channel, 建议检查并安装最新更新。
感谢您的耐心和理解。
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- 已编辑 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年3月28日 3:32
- 已建议为答案 Yuki SunMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年3月28日 3:33
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您好,
如果您是Office 365 Current Channel,3月27日发布的更新 Version 1702 (Build 7870.2031) 已经修复了这个问题:
https://technet.microsoft.com/en-us/office/mt465751
请检查并安装最新更新看能否解决问题。
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您好,
建议您升级后重建一下索引。
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您好,
请问您升级到7870.2031后有再重建索引试试吗?
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我最近和楼主有一样的情况,之前是用的office 2016,好象没有问题,后来升级到office365后出来的这个情况,试了各种方法,昨天想到一个方案,解决了。
我想既然之前用office2016是可以的,我把office365删除,重新安排了office2016,然后索引选项处也有勾选outlook,后来在outlook中就重建索引了,重建成功后确认outlook 搜索正常,我把Office 2016删除,再重装的Office365,outlook搜索也是正常的了。
我觉得主要的还是把office 2016重装的作用。
另外之前索引是在C盘的,后来移到D盘,我又重新移动到C盘根目录下重建了一遍。
现在使用是正常的了,哈哈,好开心