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offcie登录个人账号显示0x800706d9,需要新应用打开windows feedback RRS feed

  • 问题

  • 我的电脑是Win 10版本

    使用Teams APK登录个人账号提示0x800706d9,需要新应用打开windows feedback

    使用2019 Office 2019 Plus专业版,登录个人账号也是提示0x800706d9,需要新应用打开windows feedback

    还请大神们帮忙解答

    2021年3月25日 1:53

全部回复

  • 你好,

    是在Office 2019 账户下(如下图所示)登录个人账户后,出现这个错误信息吗?

    如果登录到微软账户的网页上,是否能登录成功?

    建议先点击开始菜单 > 设置 > 应用,在应用和功能中,找“反馈中心” > 高级选项 > 重置。

    另外请检查,电脑上是否有登录VPN,局域网,如果有,请暂时断开。

    有安装了三方安全软件的话,请先退出/关闭测试。

    有什么更新,可以在下面回复。

    Regards,

    Emily


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    2021年3月25日 8:20
    版主
  • 你好,首先感谢您的解答

    1.用该电脑可以顺利登陆网页版本的个人账户,比较典型的软件就是Teams客户端登陆NG,网页端登陆OK

    2.我的电脑系统应用和功能里面没有反馈中心。PS:我的系统是公司企业版本,可能是内部优化掉了

    3.VPN和局域网都未登陆,我使用的是手机的热点,更换了苹果,华为等手机热点,都有此问题

    4.第三方软件都是在关闭的情况下进行的,运行Office

    问题依旧存在,还请继续帮忙分析,谢谢~

    2021年3月25日 9:59
  • 你好,

    建议在公司内其他电脑上登录这个人帐户,看是否有同样的问题,排除公司内部因为一些策略设置屏蔽个人帐户的登录。

    如果就这台电脑上登录有问题,建议你用命令扫描下。

    1. 以管理员身份打开CMD命令提示符 
    2. 输入指令: 
      Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
      Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
    3. 操作完成后,再输入: 
      sfc /scannow
     

    还有是在你的电脑上新建一个本地管理员帐户测试,在Office 的安装根目录中找到Office 的程序,打开后登录帐户测试。

    另外如果有Teams 登录的问题,建议你可以到Microsoft Teams - 协作工具与群组聊天 发帖,帮助你一起排查这个问题。

    Regards,

    Emily


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    2021年3月26日 10:06
    版主
  • 你好,

    针对这个问题,目前有什么更新或进展吗?

    如果有的话,可以与我们一起分享。

    Regards,

    Emily


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    2021年4月1日 6:42
    版主