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Exchange2010邮件裁决通过后无法收到邮件 RRS feed

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    各位好：

    公司对全员邮件群组设置了裁决，发送全员邮件时需要管理员审批通过后才能正常发送，这个功能此前一直使用正常。
    最近服务器更新安全补丁进行了重启，重启后发现裁决功能出了问题，用户发送邮件到全员群组邮箱时，管理员可以收到审批邮件，但是点击通过后，邮件并不会发送出来，所有人都收不到这封邮件。
    环境是Server2008 R2企业版，exchange2010 SP3，服务器架构2台CAS做NLB，2台SMB做DAG。
    请帮忙看看哪里的问题，谢谢。

    2019年5月29日 2:40
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答案

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    你好，问题已解决，故障原因是SMB的msexchangemailboxassistants服务未正常启动造成，手动重启服务后恢复正常，谢谢。
    • 已标记为答案 Wu Di_Davy 2019年6月4日 7:56
    2019年6月4日 7:56
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    您好，

    欢迎您加入Exchange中文论坛！

    首先需要向您明确几个问题：

    1. 您所提到的安全补丁的具体KB编号是多少？
    2. 您的Exchange的版本号是多少？您可以运行以下命令查看：

    Get-Command ExSetup | ForEach {$_.FileVersionInfo}

    3. 重新向这个通讯组发邮件，审批同意后，问题还会复现吗？

    根据您目前提供的信息，可以做如下检查：

    1. 查看邮件是否卡在传输队列：

    运行如下命令：

    Get-Queue | fl 

    2. 查看这封邮件的邮件跟踪日志：

    运行如下命令：

    Get-TransportServer | Get-MessageTrackingLog -MessageSubject "test moderation"  -Sender sender@contoso.com | sort times* | select times*,eventid,reci*

    其中MessageSubject为这封邮件的主题，Sender为发件人的邮件地址。

    您可以将这两条命令的结果发到下一贴中，并注意屏蔽掉敏感信息。

    此致,

    Manu Meng

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年5月29日 9:32
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    你好：

    1、打了两个补丁，KB4012212和KB4499175，永恒之蓝和RDP爆破的补丁

    2、版本号14.03.0417.001

    3、会反复出现，现在测试的情况是指定的邮件组开启了“邮件裁决”功能，裁决人都可以收到审批邮件，通过后不会收到邮件。如果把发件人加进不需要审批的发件人，邮件就可以正常收到。

    运行命令结果如下：

    1、三个DB队列情况

    [PS] C:\Windows\system32>Get-Queue | fl


RunspaceId           : 0b8bd391-4511-4602-ac48-b6fb35512f68
DeliveryType         : MapiDelivery
NextHopDomain        : ********500mb
TlsDomain            :
NextHopConnector     : 8170cf49-7e99-48da-ad61-6c0805068514
Status               : Ready
MessageCount         : 0
LastError            :
LastRetryTime        : 2019/5/29 17:54:33
NextRetryTime        :
DeferredMessageCount : 0
QueueIdentity        : ********\3545
Identity             : ********\3545
IsValid              : True

RunspaceId           : 0b8bd391-4511-4602-ac48-b6fb35512f68
DeliveryType         : MapiDelivery
NextHopDomain        : ********5000mb
TlsDomain            :
NextHopConnector     : 914bc41c-659e-4a28-b17d-3557c716d086
Status               : Ready
MessageCount         : 0
LastError            :
LastRetryTime        : 2019/5/29 17:54:33
NextRetryTime        :
DeferredMessageCount : 0
QueueIdentity        : ********\3547
Identity             : ********\3547
IsValid              : True

RunspaceId           : 0b8bd391-4511-4602-ac48-b6fb35512f68
DeliveryType         : MapiDelivery
NextHopDomain        : ********500mb02
TlsDomain            :
NextHopConnector     : fa1215cf-21c1-4de2-9650-b2e526a24db2
Status               : Ready
MessageCount         : 0
LastError            :
LastRetryTime        : 2019/5/29 17:53:09
NextRetryTime        :
DeferredMessageCount : 0
QueueIdentity        : ********\3548
Identity             : ********\3548
IsValid              : True

RunspaceId           : 0b8bd391-4511-4602-ac48-b6fb35512f68
DeliveryType         : Undefined
NextHopDomain        : 提交
TlsDomain            :
NextHopConnector     : 00000000-0000-0000-0000-000000000000
Status               : Ready
MessageCount         : 0
LastError            :
LastRetryTime        :
NextRetryTime        :
DeferredMessageCount : 0
QueueIdentity        : ********\Submission
Identity             : ********\Submission
IsValid              : True


    2、测试邮件跟踪结果

    [PS] C:\Windows\system32>Get-TransportServer | Get-MessageTrackingLog -MessageSubject "20190529测试" -Sender ********** | sort times* | select times*,eventid,reci*


Timestamp       : 2019/5/29 18:00:36
EventId         : RECEIVE
Recipients      : {********}
RecipientStatus : {To}
RecipientCount  : 1

Timestamp       : 2019/5/29 18:00:36
EventId         : INITMESSAGECREATED
Recipients      : {**********}
RecipientStatus : {}
RecipientCount  : 1

    本次测试也仍是正常收到审批邮件，点击通过后无法收到邮件。

    以上，盼复，感谢。

    2019年5月29日 10:09
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    您好，

    根据您提供的信息，我们需要对您的邮件跟踪日志进行深入分析。

    您需要把发生这个问题当天的日志文件发送到以下邮箱：ibsexc@microsoft.com

    默认的日志路径如下: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\TransportRoles\Logs\MessageTracking

    您可按照修改时间对日志进行排序，以快速地找出相关的日志文件：

    另外，请您在邮件中详细的说明发件人，收件人，审核人的SMTP地址以及邮件主题，以便于我们进行查阅。

    此致,

    Manu Meng

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.


    2019年6月3日 10:24
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    你好，问题已解决，故障原因是SMB的msexchangemailboxassistants服务未正常启动造成，手动重启服务后恢复正常，谢谢。
    • 已标记为答案 Wu Di_Davy 2019年6月4日 7:56
    2019年6月4日 7:56
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    你好，问题已解决，故障原因是SMB的msexchangemailboxassistants服务未正常启动造成，手动重启服务后恢复正常，谢谢。

    感谢您的分享！

    此致,

    Manu Meng

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    2019年6月4日 9:14
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