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android pad 安装skype for business 视频通话按钮无法点击 RRS feed

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  • Hi chenxiaozhen22,

    在 Android 移动设备上进行视频通话需要具备以下条件:

    1. 需要Android操作系统4.0或以上版本
    2. 前置或后置摄像头
    3. Neon指令集
    4. Skype android最新版

    其他通话方进行视频通话需要具备的条件:可使用运行IOS 4及其更高版本的操作操作系统的iPhone、iPod Touch 4、iPad 2或者Skype for Windows XP-SP3及其更高版本的PC, Skype for Mac OS X Snow Leopard及以上版本的MAC。用户可以通过 3G 或 WIFI连接进行Skype视频通话,为了确保高质量的视频通话效果,我们强烈推荐您使用信号较强的WiFi连接。

    Skype 的一些常见问题您可以参考:Skype Andriod 版常见问题

    希望以上信息对您有所帮助!


    MSDN 社区技术支持
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    2018年6月6日 1:51
  • 你好。我这边是的android pad系统是android 7.1,摄像头用的是外接的usb camera。用skype是可以视频通话的,但是用skype for business 就无法点击视频通话按钮。不知道为什么会出现这个情况。skype for business 是在应用宝安装的。
    2018年6月6日 6:16
  • 您好 chenxiaozhen22,

    您的skype for business 版本是什么?

    请您在别的设备(安卓手机,IOS手机,windows)上登陆skype for business,是否能正常进行视频通话?

    请检查是否勾选了“需要Wifi才能进行视频呼叫”,如果勾选了,请取消勾选,如下图所示。

    请尝试在其他三方平台(谷歌Play,小米应用商店)下载skype for business ,是否有同样的问题。因为资源的限制,我们不能在安卓pad 上给您进行测试,我们在android 手机上进行了测试,我们SFB版本的版本为6.17.0.8,无此问题。



     

    此致,

    Leon Lu


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    2018年6月7日 2:10
    版主
  • 你好,我这边android pad 安装的skype for business 版本是6.20.0.3 在手机上运行没问题,可以调用视频通话。因为我这边的android pad 是只有一个外接usb 摄像头。是不是因为app检测不到是外接usb的摄像头,所以判定我的android pad 上面没有摄像头,所以把视频通话的按钮给禁止点击了。
    2018年6月7日 9:07
  • 您好 ,

    通过上面的测试,这个问题最终定位到这个android PAD 端,就像David说的,要进行视频需要前置或后置摄像头,但您是外接摄像头,建议您更换一个PAD.




    此致,

    Leon Lu


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    2018年6月11日 9:28
    版主
  • 您好,

     

    这个问题有更新吗?如果以上回复对您有所帮助,建议您将其标记为答复,这将能帮助有相似问题的用户。


    Best Regards,
    Leon Lu


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    2018年6月15日 11:44
    版主