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windows 7 无法关机且蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 笔记本型号:dell vostro3450

    问题现象:问题1:当笔记本开启程序较多,开机时间较长(8个小时的工作时间)后,无法正常关机。在“正在关机”界面停留一段时间后,蓝屏重启。

    问题2:开机时间较长后,不识别usb设备。在开机时已识别的usb设备,重新拔插后,也会无法识别。

    首要问题就是无法关机蓝屏!

    蓝屏windbug内容:

    0: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
    A driver has failed to complete a power IRP within a specific time (usually 10 minutes).
    Arguments:
    Arg1: 00000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
    subsystem.
    Arg2: 00000258, Timeout in seconds.
    Arg3: 85f92648, The thread currently holding on to the Pnp lock.
    Arg4: 83339a24, nt!TRIAGE_9F_PNP on Win7

    Debugging Details:
    ------------------

    Implicit thread is now 85f92648
    TRIAGER: Could not open triage file : E:\3×ÊÁÏ\ϵͳ±ÀÀ£·ÖÎö\ϵͳsymbols\x86\triage\modclass.ini, error 2

    DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  4

    FAULTING_THREAD:  85f92648

    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

    DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

    BUGCHECK_STR:  0x9F

    PROCESS_NAME:  System

    CURRENT_IRQL:  2

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 8333cd20 to 83287ee6

    STACK_TEXT:  
    8dd9d768 8333cd20 8333e63c 8328eddd 85f92648 nt!KiSwapContext+0x26
    00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiInitialPCR+0x120


    STACK_COMMAND:  .thread 0xffffffff85f92648 ; kb

    FOLLOWUP_IP: 
    nt!KiSwapContext+26
    83287ee6 8b2c24          mov     ebp,dword ptr [esp]

    SYMBOL_STACK_INDEX:  0

    SYMBOL_NAME:  nt!KiSwapContext+26

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

    MODULE_NAME: nt

    IMAGE_NAME:  ntkrpamp.exe

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  503f7f43

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_4_nt!KiSwapContext+26

    BUCKET_ID:  0x9F_4_nt!KiSwapContext+26

    Followup: MachineOwner
    ---------

    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    期待高手解决!

    2013年2月20日 0:57

答案

  • 计算机 ACPI 高级电源选项配置故障引起关机异常。Windows 已经完成保存设置并退出,是在最后关闭电源时出现的问题。
     
    请尝试重新安装主板芯片组驱动以重新配置 ACPI。
     
    --
    Alexis Zhang
     
    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis
     
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    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "米斯特.刘"
     
    问题现象:问题1:当笔记本开启程序较多,开机时间较长(8个小时的工作时间)后,无法正常关机。在“正在关机”界面停留一段时间后,蓝屏重启。
     
     
    2013年2月20日 21:54