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win10 1803工作站专业版更新KB4456655补丁后,开机5分钟直接卡死。 RRS feed

  • 问题

  • 公司有两台工作站在更新KB4456655后出现的这个情况,开机五分钟必定死机,无论当时是在进行工作或者是待机或者是未登录用户的状态下,都会直接卡死在该页面。
    2018年10月12日 8:40

全部回复

  • 您好,

    请查看此两台电脑中的 %windir%\winsxs 路径下是否存在 pending.xml 文件。 如果存在的话,尝试将该文件备份到其他路径下, 并删除该文件。 重启电脑看一下是否存在开机卡死的问题。 

    如果该问题还是存在,请启动到安全模式以及干净模式看一下是否还会出现该问题。

    我们还可以开机之后尝试使用进程监视器工具 Process monitor 进行监视开机之后是否有直接的进程导致其卡死。(请结合卡死的时间进行查找。)

     


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    • 已建议为答案 Joy-Qiao 2018年10月18日 7:43
    2018年10月15日 2:10
  • 您好,

    多日未收到您的回复,不知该问题进展如何?

    如果我的回复对您有帮助,烦请标记有帮助的回复作为答案。 

    如果您需要进一步的协助,请随时联系我们。


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    2018年10月18日 7:44