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下载脱机地址簿没响应 RRS feed

  • 问题

  • Exchange 2016的环境

    请问数据库指定了脱机地址簿后,部分客户端outlook在手动点击下载脱机地址簿的时候,一直处于"正在处理"状态,没进度,有些客户端最后提示“任务“mail01@contoso.com”报告了错误(0x800706D9):"未知错误0x800706D9""在exchange服务器上已经运行Get-OfflineAddressBook | Update-OfflineAddressBook,还是不行,这是什么原因,如何排查?



    • 已编辑 MSTEO 2021年2月4日 7:25
    2021年2月4日 1:07

全部回复

  • 您好,

    请问这部分出现问题得客户端使用的Outlook是什么版本?

    如果通过Test E-mail Autoconfiguration进行查看,在Results栏下返回的OAB的URL与其他配置正常的账号是否相同?


    您可以先尝试在下载成功的Outlook客户端上配置下载出现问题的邮箱账号,查看是否能正常下载。

    如果可以正常下载的话,问题应该在于Outlook客户端。

    您可以尝试重建用户的Profile来查看是否能解决问题。


    如果同样不能正常下载的话,请您尝试新建一个数据库,将用户邮箱迁移至新的数据库,然后配置该数据库的脱机地址簿,再尝试下载。

    此致,

    Kael Yao


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    2021年2月4日 9:06
  • Test E-mail Autoconfiguration看到的结果正常的,跑起来也正常,重新整个outlook的配置文件配置,这是是正常的,这看不起来不太像是客户端的问题,不可能这么多客户端都出现同样的情况的吧
    • 已编辑 MSTEO 2021年2月5日 1:09
    2021年2月5日 1:08
  • 您好,

    请问您有尝试过在另一台计算机上配置无法正常下载OAB的用户的Profile,再进行OAB的下载吗?

    如果可以正常下载的话,此问题可能还是源于客户端一方。

    此致,

    Kael Yao


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    • 已建议为答案 Kael Yao 2021年2月9日 7:37
    2021年2月8日 9:24
  • 您好,

    请问您的问题有最新进展吗?

    如果您需要进一步的帮助,请提供相关信息,我们会继续为您提供帮助。

    此致,

    Kael Yao


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    2021年2月12日 0:55