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Outlook2007发送邮件内容总是为空 RRS feed

  • 问题

  • Hi 各位,今天碰到这样的情况。

    一台刚刚安装Office 2007的新计算机,用Outlook 2007来收发邮件。收件没有任何问题,发件时编辑没有任何问题,但是对方接受到邮件后,邮件内容部分是一片空白什么也没有。

    邮件服务器是Exchange 2010,用户如果使用OWA和Foxmail来收发件都正常;Office 2007也重新安装过;对方的客户端也是Outlook 2007。

    应该从何处着手排除呢?

    2012年1月11日 3:54

答案

  • 您好,

    可以按以下步骤排查这个问题:

    • 尝试其他格式的邮件测试.
    • 取消Exchange Cach Mode.
    • 移除个人文件夹(.pst).
    • 检查IE设置,HTML的默认编辑器是否是 Microsoft Word.
    • 检查Outlook是否邮件的默认程序.
    • 还有就是杀毒软件有可能引起这个问题,请禁用杀毒软件安装并发送测试邮件.

    Best regards

    William Zhou

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    2012年1月13日 2:45
    版主
  • 非常感谢,安装了avast,关闭出站邮件扫描后就好了。

    2012年1月17日 6:08

全部回复

  • 您好,

    可以按以下步骤排查这个问题:

    • 尝试其他格式的邮件测试.
    • 取消Exchange Cach Mode.
    • 移除个人文件夹(.pst).
    • 检查IE设置,HTML的默认编辑器是否是 Microsoft Word.
    • 检查Outlook是否邮件的默认程序.
    • 还有就是杀毒软件有可能引起这个问题,请禁用杀毒软件安装并发送测试邮件.

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    William Zhou

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    2012年1月13日 2:45
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    2012年1月17日 6:08