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skype for busine客户端部分用户无法通过职务搜索联系人 RRS feed

  • 问题

  • 部分用户在sfb中搜索职务可以搜索到相关的联系人,部分用户在sfb中搜索职务,无法搜索到联系人,显示无法匹配

    2020年3月25日 9:37

全部回复

  • 您好!

    该问题是否一直存在?

    其他用户是否也存在相同的问题?

    您当前的环境是什么?本地还是online的?

    如果您尝试使用其他的搜索方式(比如搜索联系人名称等)是否可以正常显示出来?

    如果确定了可以通过其他方式正常查找到用户,那们我们首先建议您检查下该用户是否有正确的配置相应的职务。

    如果您的环境是本地的,您还可以在Skype for Business PowerShell里尝试强制复制更新地址簿,执行命令如下:

    Update-CsAddressBook      Update-CsUserDatabase -Force

    如果上述方法不奏效,您可以尝试清除下客户端的缓存,关于清理缓存的详细步骤,请参考:

    https://service.uoregon.edu/TDClient/2030/Portal/KB/ArticleDet?ID=41106

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年3月26日 5:28
  • 之前没发现过这个问题。

    我这边是本地环境,有些用户用职务搜索是正常的

    用联系人名称搜索可以正常搜索,在AD上检查了职务配置是正常的;

    按照步骤尝试了清除客户端的缓存,然后重启SFB客户端还是无法用职务搜索。

    我尝试在服务器端更新地址簿试一下

    另外想问一下要开启用职务搜索需不需要启用什么功能或者打开什么选项啊

    2020年3月26日 6:49
  • 已经尝试了服务器端更新了地址簿,客户端这边注销重新登录还是无法用职务搜索
    2020年3月30日 6:27
  • 您好,carol cai!

    感谢您对此问题的更新!

    这个问题确实挺奇怪的,因为不是所有的用户都存在着这样的问题。

    既然已经确定了所有用户的AD中都已经成功配置了相应的职务,且地址簿也已经进行了更新,我们建议您尝试下将Skype for Business客户端更新到最新版本试试是否可以解决此类问题。

    下面的链接似乎和您有着相同的问题,只是这个问题中AD未配置相关职位信息,上面的解决方法您可以尝试参考。链接如下:

    https://support.microsoft.com/en-my/help/4035421/skype-for-business-2016-does-not-display-the-title-or-department-in-th

    可以确定的是目前客户端没有相关此类选项可以开启或关闭职位搜索功能。

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年3月31日 14:05
  • 您好,
    对于这个帖子中的问题有更新吗,或者还有其他地方需要帮助吗?
    如果您认为这篇帖子中的回复对您有帮助,您可以将其标记为答案以帮助更多有相似问题的人.
    感谢您的理解和支持。

    此致, 

    Jimmy Yang


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    2020年4月3日 11:05