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windows7 KB4074598一直更新失败 RRS feed

  • 问题

  • 2018年2月15号开始自动更新安装的补丁,到现在一直是更新失败,我尝试下载手动安装也不行。

    错误代码80071A2D。

    同样的还有可选补丁KB4075211这个,手动安装也是失败,同样的错误代码。

    我安装的杀毒软件是卡巴斯基2018,尝试卸载了以后再更新补丁也是不行,一样是失败。

    我上传了CBS.log文件文件,在百度网盘,链接: https://pan.baidu.com/s/1c2YJBX2 密码: 3pr4 ,麻烦专家给看一下问题,谢谢。

    https://i.loli.net/2018/03/03/5a9ac63633b5c.png
    https://i.loli.net/2018/03/03/5a9ac6375d196.png

    这里无法插入图片,麻烦手动复制打开看一下。



    • 已编辑 Gh0st666 2018年3月3日 23:08
    2018年3月3日 16:01

答案

  • Hi, 

    同样的错误文件: 

    2018-03-07	20:06:09:061	1364	790	Handler	WARNING: Got extended error: "POQ	Operation	HardLinkFile	OperationData	\SystemRoot\WinSxS\wow64_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18920_none_1bd867d963952d65\ieUnatt.exe, \??\C:\Windows\SysWOW64\ieUnatt.exe"

    另外还有服务无法启动的问题: 

    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Misc	  = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Misc	  = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	*************
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	** START **  Service: Service startup
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	*********
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * WU client version 7.6.7601.23806
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Access type: No proxy
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Network state: Connected
    2018-03-07	20:06:09:046	1364	790	Report	WARNING: Failed to query for service properties: 80248014

    鉴于此,我们将进行以下操作来修复这个问题:

    1. 找一台正确安装更新的系统,复制同样版本的ieUnatt.exe文件到winsxs以及SysWOW64相应的文件夹下。

    2. 然后运行 SFC /SCANNOW 这个命令,以确定文件完整性。

    3. 之后重置更新组件:用Windows update troubleshooter: http://aka.ms/diag_wu

    4. 下载并安装最新的Servicing Stack Update (SSU):https://support.microsoft.com/help/3177467

    最后进入clean boot重新安装这个更新。 


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    2018年3月8日 2:59
    所有者:

全部回复

  • 我再次尝试还是失败,上传了新的CBS.log文件,链接:https://pan.baidu.com/s/1ggqU0HP 密码:emw2

    试过sfc /scannow 是正常的。“Windows 资源保护未找到任何完整性冲突。”

    https://i.loli.net/2018/03/04/5a9ac8353fdfb.png


    运行Windows Update troubleshooter (https://support.microsoft.com/en-us/help/4027322/windows-update-troubleshooter)为以下情况

    https://i.loli.net/2018/03/04/5a9ac84a2212c.png



    • 已编辑 Gh0st666 2018年3月3日 16:08
    2018年3月3日 16:07
  • 这个月的累积性安全更新好像有毛病。我们公司有一批型号的电脑安装 KB4074598 后开机就会跳出一大堆程序遇到问题需要关闭,卸载 KB4074598 就会立即恢复正常。

    建议先等一个月,看看下个月的累积性安全更新怎么样吧。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <Gh0st666>;

    | 2018年2月15号开始自动更新安装的补丁,到现在一直是更新失败,我尝试下载手动安装也不行。
    | 错误代码80071A2D。

    2018年3月4日 11:11
  • 你好,

    看过你的日志文件了,提示的错误如下: 

    2018-03-03 23:18:42, Info                  CBS    Appl: detectParent: package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24055.1.3, parent found: Microsoft-Windows-Common-Drivers-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.7601.17514, state: Installed
    
    2018-03-03 23:20:12, Info                  CBS    Appl: detect Parent, Package: Package_490_for_KB4074598~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.3, Parent: Microsoft-Windows-FailoverCluster-Core-WOW64-Package~31bf3856ad364e35~amd64~pl-PL~6.1.7601.17514, Disposition = Detect, VersionComp: EQ, ServiceComp: EQ, BuildComp: EQ, DistributionComp: GE, RevisionComp: GE, Exist: present
    
    2018-03-03 23:24:24, Info                  CBS    Startup: Package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24055.1.3 completed startup processing, new state: Staged, original: Staged, targeted: Installed.  hr = 0x80071a2d
    
    2018-03-03 23:24:23, Info                  CBS    SQM: Reporting package change completion for package: Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~7601.24055.1.3, current: Staged, original: Staged, target: Installed, status: 0x80071a2d, failure source: POQ, failure details: "(null)", client id: WindowsUpdateAgent, initiated offline: False, execution sequence: 1958, first merged sequence: 1958

    建议做以下操作:

    运行CheckSUR tool来修复有问题的组件:

    https://www.microsoft.com/en-sg/download/details.aspx?id=20858

    然后进入干净启动模式:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    在尝试手动安装这个更新,看问题是否存在。


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    2018年3月5日 9:55
    所有者:
  • 感谢回复,

    https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=20858 这个CheckSUR tool我已经安装了,为KB947821,

    https://i.loli.net/2018/03/06/5a9da23eeefcc.png

    这个图片可以看到。不知是否安装就可以?还是需要运行什么程序或者命令呢?我没有找到安装的程序。。

    然后,干净启动模式我也尝试了。目前就是在干净启动模式回复。在干净模式手动安装完补丁后重启,开机显示配置Windows Update ,大概65%时候提示失败。所以还是不行。

    我上传了我的WIndowsUpdate.log 链接: https://pan.baidu.com/s/1hBIvHg0_jjbGtGSJS4CevA 密码: irz8

    麻烦专家再给看看。谢谢


    • 已编辑 Gh0st666 2018年3月5日 20:08
    2018年3月5日 20:07
  • 你好,

    根据你传上来的日志进行对比发现,配置失败的文件是ieUnatt.exe。

    2018-03-03 23:24:18, Info                  CBS    SQM: Reporting poqexec status with status: 0xc0190003, failed file: ieUnatt.exe, interfering process: , context: Startup, first merged sequence: 1958

    文件来自于:\SystemRoot\WinSxS\wow64_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18920_none_1bd867d963952d65\。

    请你查看ieUnatt.exe文件属性的具体版本号是多少并告知。


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    2018年3月6日 3:09
    所有者:
  • \WinSxS\wow64_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18920_none_1bd867d963952d65\ 这个目录下的ieUnatt.exe文件的属性和版本为下图所示:

    https://i.loli.net/2018/03/07/5a9ecf177dd30.jpg

    同时我搜索到 C:\Windows\SysWOW64 和 C:\Windows\System32 目录下也有这个文件。

    我把这三个文件都打包上传到百度网盘了。链接: https://pan.baidu.com/s/1QwWrshHgwDUP1QhIbRQ-hg 密码: 36kc

    麻烦专家再看一下。

    2018年3月6日 17:31
  • 你好,

    这个版本是属于这个更新的,https://support.microsoft.com/en-us/help/4074736/cumulative-security-update-for-internet-explorer

    怀疑是这个更新的组件有所损坏导致的这个问题。 建议如下:

    用以下命令行卸载此更新:

    wusa /uninstall /kb:4074736 /quiet /forcestart

    手动下载此更新重新安装之后,在安装KB4074598。

    Download
    Download Updates
    Cumulative Security Update for Internet Explorer 11 for Windows 7 for x64-based Systems (KB4074736)


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    2018年3月7日 1:34
    所有者:
  • 感谢专家回复,我在命令行运行上面的命令后没有任何反应。

    我在已安装更新列表里搜索这个补丁没有搜索到记录,所以应该是没有安装这个补丁KB4074736。

    所以我手动安装了这个补丁KB4074736,结果两次都是失败(如下图),

    https://i.loli.net/2018/03/07/5a9fd89f870c1.png

    我上传了最新的WindowsUpdate.log到百度网盘 ,链接: https://pan.baidu.com/s/11dla5EUZ8PS9IIghGCJ0wA 密码: i6rq

    麻烦再给看看。

    2018年3月7日 12:19
  • Hi, 

    同样的错误文件: 

    2018-03-07	20:06:09:061	1364	790	Handler	WARNING: Got extended error: "POQ	Operation	HardLinkFile	OperationData	\SystemRoot\WinSxS\wow64_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_11.2.9600.18920_none_1bd867d963952d65\ieUnatt.exe, \??\C:\Windows\SysWOW64\ieUnatt.exe"

    另外还有服务无法启动的问题: 

    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Misc	  = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Misc	  = Module: c:\windows\system32\wuaueng.dll
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	*************
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	** START **  Service: Service startup
    2018-03-07	20:06:08:976	1364	29e0	Service	*********
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * WU client version 7.6.7601.23806
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Access type: No proxy
    2018-03-07	20:06:08:986	1364	29e0	Agent	  * Network state: Connected
    2018-03-07	20:06:09:046	1364	790	Report	WARNING: Failed to query for service properties: 80248014

    鉴于此,我们将进行以下操作来修复这个问题:

    1. 找一台正确安装更新的系统,复制同样版本的ieUnatt.exe文件到winsxs以及SysWOW64相应的文件夹下。

    2. 然后运行 SFC /SCANNOW 这个命令,以确定文件完整性。

    3. 之后重置更新组件:用Windows update troubleshooter: http://aka.ms/diag_wu

    4. 下载并安装最新的Servicing Stack Update (SSU):https://support.microsoft.com/help/3177467

    最后进入clean boot重新安装这个更新。 


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    2018年3月8日 2:59
    所有者:
  • 如果上面的方法不能解决您的问题的话,我们需要系统修复来更有效的解决这个问题。

    如何在 Windows Vista 中,Windows 7,Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2 上执行就地升级

    执行修复的安装, 文件和计算机当前安装的应用程序将不会被破坏。可能有些设置会丢失。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2255099/how-to-perform-an-in-place-upgrade-on-windows-vista-windows-7-windows


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    2018年3月8日 3:04
    所有者:
  • 感谢专家再次回复。。

    折腾了几天还是没有成功,我已经放弃尝试,一气之下把系统升级到windows10了。

    目前运行良好,新系统体验也不错。。


    • 已编辑 Gh0st666 2018年3月8日 16:46
    2018年3月8日 16:45