Outlook App 设置Exchange和Imap不成功

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  你好，

         我公司环境是Exchange 2010 sp3搭建的邮件服务器，EAS、EWS、IMAP已经开启。邮件服务器设置了外发的电子邮件策略，邮件外发到外部都是需要专人审核。

         现收到公司人员需求，需要手机使用邮件，我现在做法是手机拨入VPN到公司内部，然后配置邮件客户端Exchange模式收发邮件，现在碰到个问题：

  1、IOS自带邮件客户端配置邮件后，虽然能够收发邮件，但是审核的专人收到审核请求邮件，没有批准和拒绝的按

       钮，即不能在手机上审核外发邮件。

  2、鉴于第一个问题，然后我考虑更换客户端，试过几个常用的客户端都是一样的情况。然后又从Applestore下载了outlook APP，但是不管配置exchange和IMAP都不成功（配置和IOS自带的客户端一样，自带的客户端配置IMAP也可以成功）。

  针对上述情况，相信大家也遇到过，不知道具体怎么解决呢？还请技术高手帮忙看下，谢谢！

  • 已合并 Winnie LiangMicrosoft contingent staff, Moderator 2016年10月17日 7:16 duplicate

  2016年10月14日 3:52

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  没人回复吗？自己顶下：

        自己测试了下，有个判断会不会是outlook App拨入VPN网络后，其连接并不使用ＶＰＮ网络判断，导致一直认证不了呢？

  2016年10月14日 9:28

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  您好！

  根据您的描述，初步判断应该是您的手机客户端的显示兼容性问题。我们可以参考以下方式进行问题的分析：

  1. 确认审核人是否可以在电脑的Outlook客户端，正常收到审核批准邮件，看到批准/拒绝按钮。如果能够在Outlook上面看到这个按钮，则说明Exchange上面的审核设置没问题。

  2. 查看审核人是否可以用电脑版Outlook，正常发出/回复批准邮件。如果可以，说明审核的权限方面也没有问题。

  此时，问题可以被缩小到手机客户端。在VPN连接下，审核人可以在手机自带的邮件服务中收到审核邮件，可更一步确认手机正常连接下的审核设置没问题，只是显示问题。

  个人建议，请下载使用Outlook for iOS 或者 OWA for iPhone  提高兼容性，配置Exchange账号试试。

  另外，此论坛主要针对讨论Outlook方面的问题，如果您有更多的Exchange连接以及配置问题，建议您到Exchange论坛寻求更有效的帮助：

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs

  谢谢！

  ---

  Regards,
  

  Winnie Liang

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  • 已标记为答案 Galen Pong 2017年10月19日 6:21

  2016年10月17日 7:10

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  各位好：

          感谢您的回复，关于您的第1点和2点问题，都是没问题的。

  如你所说，现在问题就是在VPN的连接下，

  1、Iphone自带的客户端可以配置exchange，并正常收发邮件，只是没有 审核时“批准/拒绝”按钮，即兼容性不行。

  2、下载了outlook for ios和OWA for iphone来提高兼容性，但是exchange配置一直不成功。（这种情况下难道又不兼容我的exchange服务器？）

  3、综上问题就在于我用默认客户端可以配置并能收发邮件，只是没有按钮。用微软outlook或OWA连配置都不成功，后面的兼容就暂时还不知道啦！

  2016年10月17日 7:49

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  您好！

  关于手机中的“批准/拒绝”按钮，我们暂时可推断到是兼容性问题。

  关于您的第二个问题，Outlook for iOS 和OWA for iPhone的连接问题，暂时无法确定是因为您的VPN连接问题还是Exchange配置问题。个人建议，您可以在连接公司内网时，使用手机客户端进行账号配置，以此来判断是否只有VPN连接时才会有问题。

  由于我们这里缺乏相应的测试环境 （iOS, VPN, Exchange etc.），可能无法帮您做进一步的问题排查。本论坛主要是讨论Office客户端的使用问题，为了寻求更有效的帮助，还是建议您到更合适的论坛进行讨论。

  Exchange中文论坛：

  https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/zh-CN/home?forum=exchangeserverzhchs

  Outlook for iOS中文论坛：

  https://answers.microsoft.com/zh-hans/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_imobile

  感谢您的理解！

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  Regards,
  

  Winnie Liang

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  • 已建议为答案 Winnie LiangMicrosoft contingent staff, Moderator 2016年10月25日 6:31
  • 已标记为答案 Winnie LiangMicrosoft contingent staff, Moderator 2016年10月31日 2:28

  2016年10月21日 7:31

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  这个问题最后确认为：

  1、手机outlook客户端不会使用VPN的网络，即使手机拨入VPN上网也不会。故配置不成功。

  2、其他客户端收不到审批邮件裁决按钮都是兼容性问题。

  2017年10月19日 6:21

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